責任を果たしていない人ほど「役割」を語りたがる

役割が違う。
役割を調整して。
役割を明確にして。
役割を改めて確認しよう。

世の中には、やたら「役割」を語るのが好きな人がいる。

確かに、組織において役割分担は大事だ。
誰が何をするのか、どこまで責任を持つのか。

それが曖昧だと、仕事は簡単に崩壊する。
役割が明確になれば、やるべきことも整理される。

責任の所在もはっきりする。
だから「役割」という考え方そのものは間違っていない。

だが、ここでひとつ不思議な現象がある。

自分の責任を果たしていない人ほど、他人の役割について語りたがる。

売上が落ちているのに「自分は戦略側なので」。
現場が崩壊しているのに「自分は管理側なので」。
何も前に進んでいないのに「役割を整理する必要がある」。

おいおい、ちょっと待て。

その前に、あんたの役割とやらは、どうなってる？

責任を果たさなければ役割は語れない

みんなで横並びになって、「さて、何をしましょうかね」と話し合っているわけではないだろう。

すでに役職や担当が割り振られ、組織という体裁で動いているはずだ。

事務、営業、マーケティング。
リーダー、マネージャー、部長、責任者。

名前はどうあれ、その時点である程度の役割と責任は存在している。
そして普通は、上に立てば立つほど、その責任も役割も重く、大きくなる。

部下の責任は上司の責任でもある。
現場の問題は管理側の問題でもある。

成果が出ないなら、当然それを管理し、
判断し、意思決定している側の責任も問われる。

当たり前の話だ。

にもかかわらず、なぜか組織では、
自分の責任を果たしていない人ほど、他人の役割を語り始める。

「そこは君の役割だから」
「役割分担を明確にしよう」
「それは担当外なので」
「責任範囲を整理したい」

いや、お前の責任範囲を理解しているのか？

目標は常に未達。
意思決定は遅い。
問題は放置される。
なのに、役割の話だけはやたら立派だ。

たいていの場合、他人の役割を定義したがるのは上の人間である。
その上の人間が、自分の役割における責任を果たしていなければどうなる？

責任を果たしていない人間が語る役割論ほど、薄っぺらいものはない。

それは、ただの責任転嫁の言い換えでしかないからだ。

責任が機能しなければ役割に意味はない

別に無責任な上司にだけ当てはまる話というわけではない。

部長だろうが、課長だろうが、
担当者だろうが、外注だろうが、アルバイトだろうが、
「自分には役割がある」と言うのなら、責任を果たす必要がある。

当たり前の話だ。

野球で言えば、「自分は守備担当なので」と言いながら、グローブを忘れたり、エラーしまくっていたら成立しない。

サッカーで、「ゴールは俺が守る」と言いながら、手を使わないどころか前線に駆け出して、失点しまくっていたら話にならない。

役割というのは、やってる感の名刺ではない。
その役割において、何を背負い、何を成立させるかという話だ。

しかし、責任が機能しなくなると、組織は急におかしくなる。

役割を果たさない奴が役割に不満を言ったり、役割を果たさない奴が役割の定義や整理をやたらとしたがる。

そして、○○担当みたいな役割だけは異常に細かくなる。
無駄なチーム編成や新規設立なども起きたりする。

もはや仕事というより、小学校の係決めである。

しかも、これだけ担当がいるのに、なぜか誰も責任を取らない。
問題が起きると、「そこは自分の管轄ではない」が始まる。

まるで責任回避型AIチャットボットだ。

最終的には、全員が役割を持っているのに、誰も結果に責任を持っていないという、地獄みたいな組織が完成する。

役割とは、本来、責任を明確にするためのものだ。
責任が機能しないなら、その役割にはほぼ意味がない。

ただの自称か設定でしかないといえるだろう。

役割を与える側も受け取る側にも責任がある

役割というのは、RPGのジョブチェンジではない。

「今日から戦士をやめて賢者で」みたいな軽さで扱っていいものではない。

本来、役割には責任がセットで存在する。
だから当然、役割を与える側にも、受け取る側にも責任がある。

そして、普通に考えれば、役割を与える側の責任の方が重い。

誰に何を任せるのか。
どこまで権限を持たせるのか。
何を成果として求めるのか。
その配置や判断を間違えれば、組織全体が崩れる。

つまり、他人の役割に口を出すのは自分の責任を増やしていることと自覚していれば、気軽にやれるものではない。

にもかかわらず、世の中には役割をふんわりした設定ぐらいに扱っている人間がいる。

責任を曖昧化したい。
責任を分散したい。
責任を希薄化したい。

だから、役割だけを細かく分け始める。

気づけば、組織図だけは超大作になる。
だが、責任はそんなに都合よく消えない。

誰かが判断し、誰かが決め、誰かが結果を背負わなければ、組織は成立しないからだ。

本来なら「役割を増やしたので責任は曖昧です」は、ほとんど通用しない。

それなのに、役割を扱っている側がそこを理解していないのは、かなり危険である。

正直、組織運営のセンスが終わっている。

そしてこれは、役割を受け取る側も同じだ。

「この役割は嫌だ」
「もっと権限が欲しい」
「役割を変えたい」
「担当を増やしたい」

別に言うのは自由である。

ただ、その役割に伴う責任を背負う覚悟がなければ、要求する権利もない。

もっと言えば、今の役割すら果たしていない人間同士が、役割の再編成ごっこを始めても、だいたい何も変わらない。

先生の思い付きで始まるような席替えと大差はない。

役割を語る前に「あなたの責任」は何だ？

組織にいると、役割という言葉は嫌になるほど飛び交う。
だが、その前に一度、自分自身を見た方がいい。

あなたは、自分の役割に対する責任を果たしているのか。

結果を出しているのか。
問題に向き合っているのか。
逃げずに背負っているのか。
自分の領域を成立させようとしているのか。

そこが抜けたまま役割を語っても、ただの責任転嫁でしかない。

「それは担当外なので」
「そこは別チームなので」
「自分は戦略側なので」

知らない。
もう聞き飽きた。

役割とは、責任から逃げるための防具ではない。

むしろ逆だ。
責任を背負うために存在する。

だから、本来、役割を口にするには最低条件がある。

自分の役割に向き合っていること。
責任を負っていること。
結果で示そうとしていること。

そこをすっ飛ばして役割論だけ語っているなら、まだスタートラインにも立っていない。

自分の役割を果たし、責任を負い、結果で示す。

役割を語る資格が生まれるのは、その後だ。

役割を語りたいなら成果という結果を示せ。
役割を語りたいなら失敗を受け止め頭を下げろ。

役割とは、責任から逃げない人だけが扱えるものだ。

この覚悟がないなら、役割なんてサイコロで決めた方がまだマシだ。