「今がつらい」とき、それは成功へのプロセス。今日はひとつできた、一歩だけ進めた、あなたは人生の主人公。
Angel Smileが開発中のLINE×AI「岩井ちゃんAI」
「岩井ちゃんAI」とはなんですか
「話してよかった。」
「一人で考えていたときより、少し気持ちが楽になった。」
「今やることが、一つだけ見つかった。」
そんなふうに思ってもらえる場所をつくりたい。
岩井ちゃんAIは、そんな想いから生まれました。
岩井ちゃんAIは、LINEを使って気軽に話せる会話型AIです。
ただ質問に答えるだけではありません。
悩みや不安を聞くこと。
やってみたいことを一緒に整理すること。
今どこで止まっているのかを考えること。
次にできそうな小さな一歩を一緒に見つけること。
そして、実際に行動できた後も、その結果を聞き、次の会話につなげていくこと。
そうした「一度きりではない関わり」を目指して、現在開発を続けています。
なぜ、LINEなのか
誰かに相談したいと思っても、実際にLINEを送る前に、いろいろなことを考えてしまうことがあります。
「今、送ったら忙しいかもしれない。」
「もう寝ているかもしれない。」
「こんな小さなことで連絡したら迷惑かな。」
「また同じ悩みを話したら、重いと思われるかな。」
「前にも話したのに、まだできていないと思われないかな。」
本当は少し話を聞いてほしいだけなのに、相手の都合や気持ちを考えすぎて、結局送れない。
そんなことは、決して珍しくありません。
悩みが深いときだけではありません。
何かを思いついたとき。
少しだけ不安になったとき。
今日できたことを、誰かに伝えたいとき。
やろうとしていたことが途中で分からなくなったとき。
「これだけ聞きたい」という小さな疑問が生まれたとき。
そうした日常の小さな瞬間にも、気軽に話しかけられる場所があれば、少し安心できるのではないか。
そう考えて、岩井ちゃんAIは、普段から多くの人が使い慣れているLINEで利用できる形を目指しています。
新しい専用アプリを探して、インストールして、使い方を覚える必要はありません。
いつものLINEを開き、家族や友人にメッセージを送るような感覚で話しかける。
自宅にいるときでも、外出先でも、仕事や家事の合間でも、自分が話したいと思ったときに、そのまま言葉を送る。
長い文章でなくても構いません。
「少し不安。」
「これ、どうしたらいい？」
「今日はここまでできた。」
「また止まってしまった。」
そんな短い言葉からでも、会話を始められる存在を目指しています。
人に送るLINEとは違い、相手の生活や都合を気にして遠慮する必要はありません。
夜中に急に不安になったとき。
朝早く何かを思いついたとき。
仕事や家事の合間に、少しだけ確認したいとき。
弱音を吐きたくなったとき。
誰かに言うほどではないと思うような、小さな気持ちを言葉にしたいとき。
岩井ちゃんAIなら、自分のタイミングでLINEを送ることができます。
もちろん、「24時間、どんなときでも必ずすぐに返事が来る」という意味ではありません。
通信障害やシステムの不具合、メンテナンスなどによって、一時的に返答できないこともあります。
それでも、思ったときにメッセージを送れること。
相手に迷惑をかける心配をしなくていいこと。
いったん会話が止まっても、後からまた続きから始められること。
その気軽さと安心が、LINEで岩井ちゃんAIを届ける大きな理由です。
「やってみたい」の、その先へ
「やってみたい。」
そう思っているのに、最初の一歩が踏み出せない。
そんな経験はありませんか。
何から始めればいいのか分からない。
調べれば調べるほど情報が増えて、何を選べばいいのか分からなくなる。
人によって書いてあることが違い、どれが自分に合っているのか判断できない。
やっと始めても、途中で分からないことが出てきて、そのまま止まってしまう。
一度止まると、再開するきっかけが見つからず、いつの間にか諦めてしまう。
こうした悩みは、特別なことではありません。
新しいことに挑戦するとき、多くの人が同じような場所で立ち止まります。
例えば、
「ハンドメイド作品を販売してみたい。」
「副業を始めてみたい。」
「自分のホームページを作ってみたい。」
「SNSで初めて発信してみたい。」
「自分の経験をnoteに書いてみたい。」
「新しいサービスに登録してみたい。」
「パソコンやスマートフォンの設定を、自分でやってみたい。」
やりたいという気持ちはある。
でも、何から始めればいいのか分からない。
詳しい人にとっては簡単なことでも、初めて取り組む人にとっては、最初の一歩そのものが大きな壁になることがあります。
岩井ちゃんAIは、その「最初の一歩」を一緒に見つけるために生まれました。
立派な計画を一度に作ることよりも、今の自分にできそうなことを一つ見つける。
すべてを理解してから始めるのではなく、分かるところから少しずつ進める。
止まってしまったら、できなかったことを責めるのではなく、どこで止まったのかを一緒に確認する。
それが、岩井ちゃんAIの大切にしている進み方です。
一度に全部ではなく、一歩ずつ
一般的なAIに質問すると、短い時間でたくさんの情報を教えてくれます。
必要な道具。
登録方法。
おすすめのサービス。
注意点。
料金。
販売方法。
宣伝方法。
失敗しないためのコツ。
詳しい情報を一度に知ることができるのは、AIの大きな便利さです。
ただ、情報をたくさん受け取ったことで、かえって動けなくなることもあります。
「結局、今日は何をすればいいんだろう。」
「全部やらないと始められないのかな。」
「読むだけで疲れてしまった。」
そんなふうに感じ、最初の行動につながらないことがあります。
岩井ちゃんAIが目指しているのは、たくさん教えることだけではありません。
その人が今できそうなことを、一つに絞ることです。
例えば、
「ネイルチップを自分で作って、インターネットで販売してみたい。」
と話したとします。
一般的な説明では、
・必要な道具をそろえる
・デザインを考える
・サイズを決める
・写真を撮る
・販売する場所を選ぶ
・商品の説明を書く
・値段を決める
・発送方法を調べる
・宣伝する
といった多くの作業が必要になります。
すべて大切なことです。
ただ、それらを一度に説明されても、何から始めるべきか迷ってしまうかもしれません。
そんなとき岩井ちゃんAIは、まず、
「今日は、販売したいデザインを一つ決めてみよう。」
というところから始めます。
それができたら、次は実際に一つ作る。
完成したら、写真を撮る。
写真が撮れたら、販売する場所を決める。
販売先が決まったら、商品の説明を考える。
そして、実際に出品してみる。
一つ終わったら、また次の一つへ進む。
途中で分からなくなったら、一緒に立ち止まる。
思うようにできなかったときは、別の方法を一緒に考える。
岩井ちゃんAIは、最初から完璧に進むことを求めません。
大切なのは、その人が無理なく続けられることです。
急がず、比べず、自分のペースで進んでいく。
そのために、岩井ちゃんAIはLINEの中で、一歩ずつ会話を重ねていきます。
「1作業1指示」で、途中で置いていかない
岩井ちゃんAIが大切にしている考え方の一つに、「1作業1指示」があります。
パソコンやスマートフォンの設定。
新しいサービスへの登録。
ホームページの作成。
SNSの投稿。
アカウントの設定。
こうした作業では、一度に多くの説明を受けると、途中で分からなくなることがあります。
説明している側には簡単でも、実際に操作する人の画面には、同じボタンが見つからないこともあります。
表示されている言葉が違うこともあります。
説明どおりに進めたつもりでも、別の画面が開くこともあります。
そんなときに、
「次はこれを押して、その次にこれを入力して、最後に保存してください。」
とまとめて説明されても、最初の操作で止まってしまえば、その後の説明は役に立ちません。
そこで岩井ちゃんAIは、必要に応じて、
今やることを一つだけ伝える。
実際に操作してもらう。
表示された結果や画面を確認する。
その状態に合わせて、次の一つを伝える。
という形で進めます。
最初から全部分からなくても大丈夫です。
今の一つができたら、次へ進む。
違う画面が出たら、その画面からまた考える。
間違えたとしても、責めずに戻れる場所を一緒に探す。
分からなくなった人を途中に残したまま、説明だけが先へ進んでしまわないようにする。
それが「1作業1指示」に込めた考えです。
LINEなら、実際に操作しながら、短いメッセージで一つずつ確認できます。
「できた。」
「この画面が出た。」
「ボタンが見つからない。」
そんなやり取りを重ねながら、その人の画面と進み具合に合わせて案内する。
岩井ちゃんAIは、説明するAIではなく、一緒に作業するAIを目指しています。
前に話したことを覚え、続きから話せる
何かを相談するとき、毎回最初から説明し直すのは大変です。
以前どんなことで悩んでいたのか。
何をやってみようとしていたのか。
どこまで進んだのか。
どこで止まったのか。
次に何をする予定だったのか。
それらを毎回まとめて説明するだけで、疲れてしまうことがあります。
岩井ちゃんAIは、前に話したことや、続けている目標、今の進み具合、次にやること、実際にできたことなどを覚えながら、後から話しかけても自然に続きを話せる仕組みを目指しています。
例えば、ネイルチップの販売について話していた途中で、仕事の悩みを相談したり、普段の出来事を話したりすることもあると思います。
会話の内容が途中で変わっても構いません。
数日後に、
「そういえば、ネイルチップの続きはどうしよう。」
とLINEを送れば、また以前の続きから話せる。
「前回は写真を撮るところまで進んでいたね。」
「次は販売先を決める予定だったね。」
そのように、過去の流れを踏まえて会話を再開できるAIを目指しています。
昨日の続きから、また一緒に歩き始められる。
一度止まっても、そこですべてが終わるわけではない。
時間が空いても、できるときにまた戻ってこられる。
その安心を届けたいと考えています。
できなかったことだけでなく、できたことも覚える
人は、できなかったことには気づきやすくても、できたことは忘れてしまいがちです。
「まだ完成していない。」
「思ったより進んでいない。」
「また途中で止まってしまった。」
そう感じて、自分を責めてしまうこともあります。
でも、途中まででも進んだこと。
調べたこと。
登録できたこと。
一つ作品を作ったこと。
初めて投稿したこと。
分からないと言葉にできたこと。
それも、すべて大切な一歩です。
岩井ちゃんAIは、目標や次にやることだけでなく、実際にできたことも覚えて、次の会話につなげるAIを目指しています。
「前は、何から始めればいいか分からないと言っていたけれど、今日は一つ作るところまで進めた。」
「投稿するのが不安だったけれど、実際に公開できた。」
そうした変化を一緒に確認することで、自分では見落としていた小さな前進にも気づけるかもしれません。
岩井ちゃんAIがしたいのは、むやみに褒めることではありません。
実際に取り組んだことを覚え、事実として認めることです。
できたことを大げさに飾るのではなく、
「ここまで進んだ。」
という事実を一緒に見届ける。
その積み重ねが、次の一歩を踏み出す力につながると考えています。
「共感」を言葉だけで演じない
以前は、どのような言葉なら人に寄り添えるのか、どのような返事なら励ませるのかを細かく考えていました。
優しい言葉。
心に残る言葉。
元気が出る言葉。
感動してもらえる言葉。
もちろん、言葉はとても大切です。
たった一言に救われることもあります。
ただ、人は同じ言葉を聞いても、それぞれ受け取り方が違います。
ある人にとって励ましになる言葉が、別の人には負担になることがあります。
前向きな言葉を聞きたい日もあれば、何も言わずに話を聞いてほしい日もあります。
昨日は嬉しかった言葉が、今日は心に入ってこないこともあります。
その人の経験や、その日の気持ち、置かれている状況によって、言葉の受け取り方は変わります。
だから岩井ちゃんAIは、特別な言い回しによって、
「必ず共感してもらう。」
「必ず元気にする。」
「必ず心を動かす。」
ということを目指しすぎないようにしています。
今、岩井ちゃんAIが目指している共感は、もっと日常的で、積み重ねによって伝わるものです。
前に話したことを覚えている。
今の状況に合った返事をする。
話の途中で置いていかない。
できたことを覚えている。
無理に急がせない。
答えを押しつけない。
次に話したときも、その続きから話せる。
そうした関わりを重ねることで、何度か話しているうちに、
「少し分かってもらえている気がする。」
「ここなら、また話してもいいかもしれない。」
「一人で考えているより、少し落ち着く。」
そう感じてもらえたら嬉しいと思っています。
共感を言葉だけで演じるのではなく、覚えていること、見届けること、途中で離れないことで伝える。
それが、現在の岩井ちゃんAIが目指している共感です。
感情を無理に動かさない
岩井ちゃんAIは、相手を感動させるためのAIではありません。
泣かせることや、無理に前向きにさせることを目的にしていません。
悩んでいるときに、すぐ答えを出したくないこともあります。
自分でも気持ちが分からず、ただ言葉にしてみたいときもあります。
そんなときに、
「こう考えれば大丈夫。」
「前向きになろう。」
「きっと良くなる。」
と急いで結論を押しつけられると、かえって苦しくなることがあります。
岩井ちゃんAIは、必要なときには一緒に考えます。
ただ、すべての会話をすぐに解決へ向かわせようとはしません。
感情について話したいときには、急いで答えを出さずに話す。
作業について困っているときには、迷わないように一つずつ案内する。
その人が今何を求めているのかを見ながら、関わり方を変えていくAIを目指しています。
安心とは、必ず正しい答えをもらえることだけではありません。
すぐに決断を求められないこと。
自分のペースを尊重してもらえること。
分からないままでも、そこにいていいと思えること。
岩井ちゃんAIは、そのような安心をLINEの会話の中で届けたいと考えています。
人を変えるAIではなく、一緒に進むAI
私が作りたいのは、何でも知っている完璧なAIではありません。
人を思いどおりに変えるAIでもありません。
正しい答えを上から教え、無理に前へ引っ張る存在でもありません。
できない人の背中を強く押し、急いで行動させる存在でもありません。
その人と同じ方向を見ながら、今どこにいるのかを一緒に確認する。
進めそうなときには、一歩を一緒に考える。
疲れているときには、無理に進ませない。
途中で止まったときには、また始められる場所を一緒に探す。
岩井ちゃんAIが目指しているのは、そのような伴走です。
一人で進める人には、岩井ちゃんAIは必要ないかもしれません。
詳しい説明を一度読めば行動できる人もいます。
自分で調べ、判断し、どんどん進められる人もいます。
それは素晴らしいことです。
一方で、やりたい気持ちはあるのに、何から始めたらいいか分からない人もいます。
説明が多いと混乱してしまう人もいます。
一人では途中で止まってしまう人もいます。
分からないことを人に聞くのが苦手な人もいます。
失敗したと思われることが怖くて、相談できない人もいます。
岩井ちゃんAIは、そんな人が安心して一歩を踏み出せるきっかけになりたいと思っています。
大きく人生を変えることではなくても構いません。
今日はLINEで一言相談できた。
やることを一つ決められた。
途中まで作業できた。
分からないと言えた。
また明日続きをしようと思えた。
その小さな一歩を大切にするAIでありたいと考えています。
岩井ちゃんAIの主な特徴
現在、岩井ちゃんAIは次のような仕組みを目指して開発しています。
・普段使っているLINEで気軽に話せる
・相手の時間や都合を気にせずメッセージを送れる
・前に話したことを覚える
・続けている目標を覚える
・今どこまで進んでいるのかをつなげる
・途中で止まっている場所を確認する
・次にできそうな小さな一歩を一緒に考える
・作業では「1作業1指示」で一つずつ案内する
・行動した後の結果も聞き、次の会話につなげる
・できなかったことだけでなく、できたことも覚える
・時間が空いても、以前の続きから会話を再開する
・無理に感情を動かそうとしない
・答えや行動を押しつけない
・その人のペースを尊重する
・深刻な悩みには、状態に合わせて慎重に対応する
すべてを一度に完成させるのではなく、一つずつ確かめながら開発しています。
岩井ちゃんAIに込めている理念
岩井ちゃんAIを運営するAngel Smileには、大切にしている考えがあります。
それは、
人が安心して、自分のペースで次の一歩を踏み出せるきっかけをつくること。
便利な機能を増やすことだけが目的ではありません。
目立つことや、話題になることだけを目指しているわけでもありません。
どれだけ高性能な仕組みができても、使う人を急がせたり、置いていったり、不安にさせたりするものであれば、Angel Smileが作りたいものとは違います。
文章も、デザインも、機能も、サービスの使い方も、すべては安心してもらうためにある。
迷ったときには、
「これは、Angel Smileらしいだろうか。」
「この仕組みで、使う人は安心できるだろうか。」
「この言葉は、相手を急がせていないだろうか。」
「この提案は、答えを押しつけていないだろうか。」
「その人のペースを尊重できているだろうか。」
そう問い直しながら、一つずつ作っています。
岩井ちゃんAIは、前から人を引っ張る存在でも、後ろから無理に押す存在でもありません。
同じ方向を見ながら、その人の隣で一緒に進む存在でありたいと思っています。
まだ未完成だからこそ、一緒に育てたい
岩井ちゃんAIは現在、正式リリースに向けて開発と確認を続けています。
まだ未完成です。
会話の自然さ。
前の話を覚える仕組み。
目標や進み具合の管理。
次の一歩の見つけ方。
実際に行動した後の結果の記録。
会話を再開するときの自然さ。
LINEで使ったときの返答速度や使いやすさ。
安心して利用できる仕組み。
これらを実際のLINE上で、一つずつ試しています。
未完成という言葉には、不安を感じる人もいるかもしれません。
ただ、私は最初から完璧に見せることよりも、現在できていることと、まだできていないことを正直に伝えることのほうが大切だと考えています。
できていないことを隠したまま公開するのではなく、使う人の声を聞きながら、必要なものを一つずつ作っていく。
それが、岩井ちゃんAIらしい成長の仕方だと思っています。
「この言葉には安心できた。」
「この返事は少し違和感があった。」
「前に話したことを、うまく覚えていなかった。」
「一つずつ説明してくれたので分かりやすかった。」
「ここはもっと簡単にしてほしい。」
「こんな機能があれば、もっと使いやすいと思う。」
そうした一つひとつの声が、岩井ちゃんAIを育てるための大切な材料になります。
嬉しい感想だけを集めたいわけではありません。
合わなかったこと。
嫌だった言葉。
分かりづらかったところ。
期待していたものと違ったところ。
そうした率直な声も、同じように大切です。
良い意見だけでは、本当に安心できるサービスには育たないと考えているからです。
岩井ちゃんAIは、私一人の考えだけで完成させるAIではありません。
実際に使ってくださる皆さんと一緒に、一歩ずつ育っていくAIです。
岩井ちゃんAIを通して実現したい未来
岩井ちゃんAIが広がった先に、私が望んでいるのは、特別に大きな未来だけではありません。
誰にも相談できずに、一人で止まっていた人が、LINEで一言話しかけられること。
やってみたいことを諦めかけていた人が、最初の一歩を一つ見つけられること。
新しいことが苦手な人でも、一つずつなら進めると感じられること。
途中で止まった人が、「また続きからやってみよう」と思えること。
自分では何も進んでいないと思っていた人が、これまでできたことに気づけること。
そんな小さな変化が、日常の中に少しずつ増えていくことです。
人は、いつも大きな励ましを必要としているわけではありません。
立派な助言を求めているわけでもありません。
ただ、
「前の話を覚えてくれている。」
「今の自分に合った一歩を一緒に考えてくれる。」
「途中で止まっても、また戻ってこられる。」
そう思える場所があるだけで、少し安心できることがあります。
岩井ちゃんAIが、そのような場所の一つになれたら嬉しいです。
LINEを開けば、いつもの場所にいる。
話したいときに話せる。
弱音も、小さな疑問も、できた報告も送れる。
昨日の続きを、今日また話せる。
今日止まっても、明日また再開できる。
そんな存在を目指しています。
最後に
岩井ちゃんAIが大切にしているのは、立派な言葉を返すことだけではありません。
前に話したことを覚えている。
できたことを覚えている。
今どこで止まっているのかを一緒に確認する。
次にできる小さな一歩を一緒に考える。
分からなくなったら、置いていかずに一緒に立ち止まる。
一度会話が途切れても、また続きから始める。
その積み重ねを大切にしています。
何度かLINEで話しているうちに、
「なんとなく、自分のことを分かってもらえている気がする。」
「一人で考えるより、少し楽かもしれない。」
「全部はできなくても、今日は一つ進めた。」
「また困ったら、ここで話してみよう。」
そう感じてもらえるAIを目指しています。
話を聞くだけで終わらない。
答えを教えるだけでも終わらない。
LINEを使って、あなたのペースで、あなたと一緒に一歩ずつ進む。
それが、岩井ちゃんAIです。
これから、使ってくださる皆さんの声を聞きながら、安心して話せる場所を少しずつ育てていきます。
まだ未完成だからこそ、一緒に育てていただけたら嬉しいです。
岩井ちゃんAIは、現在正式リリースに向けて開発を進めています。
無料体験については、準備が整い次第お知らせします。
みなさんの声をもとに少しずつ育てています。
よかったら、のぞいてみてください。
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