デジタル・レビュー彫師
今日は朝から歯医者に行ってきました。
虫歯とか歯槽膿漏とかではなく、定期検診。
歯と眼だけは金かけろ
という教えのもと、歯には真剣に向き合っています。
今、行きだしたのはお初の歯科医院。
初めての医院はグーグルの口コミを必ず確認します。
最近、口コミを見ていると、とある傾向を感じました。
それは
「実際の処置を行う技術者の評価はいいのに
受付の態度が悪い」
という内容。
これ、どこの医院でも多いです。
「お医者さんはわかりやすくてよかった」
「看護師さんが明るくて丁寧だった」
という声はよく見るのですが、
「受付の人に声をかけたら不愛想な返事が返ってきた」
「無視された」
と個人クリニックでは「顔」ともいえる受付がこの評価。
人は外見が10割と言いますが(←かなりの火力)
受付もそうなのでは?
誰が、鼻毛がボーボーでシミだらけの服着て
ケツまで出てる人に話しかけたいですか?
仮にその人がいい人であったとしても、
それは後からわかること。
最初の入り口がダメでは、その場でサヨナラになるので、
中身はわからないのです。
イケメンとか美人である必要はない。
ただ、笑顔が普通装備されていて、清潔感があれば
それで十分。
確かに、矢面に立っているのも受付の仕事なので、
愛想もなくなるのでしょうが、それも仕事だと思います。
今日つくづく感じたのは、
「本丸の技術者の足を門番が引っ張るな」
ということ。
ちょっとムカついて、歯科医院を出たら、
急に雨がザーって振り出してきた。
さっきまで小雨だったのに。
何の相関性もないし、錯誤相関なんだけど(←AIに教えてもらった)
アタシ、よくない結果になる時、
天気が崩れるの。
帰り道、ものすごい土砂降り。
ズボンも靴下もびしょびしょ。
家に着いたら雷まで鳴った。
たぶん、近くに落ちた。
あらあら、これって……。
「ご縁がなかった、ということで」
レビューに書いたわよ、もちろん。
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