コンピュータ詐欺にやられかけた話 ――あなたも他人事ではない

その瞬間、
「えっ！？　どういう事？」
買ったばかりのノートPCが突然操作不能になり、警告音とともに画面にこう表示された。

◆　このパソコンは感染しています

「このパソコンはトロイの木馬に感染しています。
PCを終了してはいけません。
至急、下記の番号へお電話ください。」

正直、私は“詐欺に引っかかるタイプではない”と思っていた。
でも、この瞬間だけは違った。

◆　なぜ私は電話してしまったのか

詳しく書くと長くなるが、ちょうどPCを買い替えた理由が「もしかして前のPCが危なかったのでは？」という不安と重なっていた。

つまり、
詐欺のメッセージが、私の心理の“弱点”にピタリとはまった。

その結果――
私は電話をし、会話をし、リモート操作まで許してしまった。
そして「年間○万円の保護契約」を迫られるところまで行った。

…悔しい。
本当に悔しい。

最後の最後で踏みとどまったものの、精神的ダメージは大きかった。

◆　専門家に聞いてわかった“詐欺の正体”

PCメーカーの技術者に確認したところ、次の事実を知った。

トロイの木馬が自ら名乗ることは絶対にない

Windowsは電話サポートをしていない

画面に番号が出ても、絶対に電話してはいけない

リモートされても、実際にウイルスを入れられることは少ない
　（私の場合も“何もされていなかった”）

詐欺師の目的はただ一つ
　「保護契約」と称して金を取ること

「あなたのPCはすでにトロイに狙われています」
と不安を煽り、契約へ誘導するのが常套手段らしい。

そして、
実際に被害にあっている人も少なくはないらしい。

◆　私が実際に行った対応

クレジットカードを即停止

PCメーカーに相談

サーバー会社にも確認（サーバーは感染しないとのこと）

Wi-Fiルーターを即断線

後日、ルーター買い替え（21,900円）

メーカーの出張サービス（39,800円）

1週間、ネットが使えず悶々と過ごす（プライスレス）

・・・

精神的にも金銭的にも、なかなかのダメージだった。

◆　PCが操作不能になったときの“最善の対処法”

これは技術者から教わった、非常に重要なポイントだ。

まず慌てない

Ctrl＋Alt＋Del を同時押し

右下の電源ボタンからシャットダウン
　（強制終了ではない）

PCを再起動

「ページを復元しますか？」→ 絶対に復元しない

そのまま使用開始

これで多くの場合、問題は解決するらしい。

◆　今回のことで痛感したこと

PC自体は無害だった。

しかし、日常がどれほどネットに依存しているかを思い知らされた。

そして、詐欺は“注意不足”ではなく、
　心理の隙を突かれたときに誰でも落ちる。

だからこそ、あなたには同じ思いをしてほしくない。

◆　最後に

詐欺は突然やってくる。
その瞬間、冷静でいられる人は多くない。

私はあなたを笑わない。
むしろ、この記事を読んでくれたあなたには、
「その時どう動くか」を一度イメージしておいてほしい。

それだけで、被害は確実に減らせる。

私も…早く立ち直りたい。

でも、この経験が誰かの役に立つなら、
少しは救われる気がする。

では。

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