店長として見てきた、人との壁の越え方。

ありがたいことに、長い間、店長という立場を任せてもらいました。

たくさんのスタッフと一緒に働き、お客様とも毎日顔を合わせ、時には悩みごとや人生の節目に寄り添うこともありました。

そんな中で気づいたことがあります。

職場の悩みの多くは、人間関係がよくなるだけで、驚くほど軽くなる。

これは、数えきれないほどの場面を見て、実感してきたことなんです。

ある日、新人スタッフが「仕事が合わないかもしれない」と言ってきました。

まだ入って1週間。

仕事の覚えも早いし、真面目な子。

けど、どうやら先輩との関係がぎこちなくて、自信をなくしてしまっているようだった。

「このままやと、迷惑かけるだけです」と、ポツリとつぶやきました。

そんなとき、つい「もっと頑張ろう」だとか、「気にしすぎちゃう？」と言いそうになります。

でもそれって、たいてい解決にはなりません。

本人が悩んでいるのは、仕事そのものじゃなくて、「誰かとの間にある見えない壁」のことがほとんどだからです。

人間関係がうまくいかないとき、人はよく「何をしたらいいか」と考えます。

マナーの本を読んだり、自己啓発の動画を見たり、新しい話し方を試してみたり。

でも、店長として本当に感じていたのは、根本の原因は「手段が足りない」ことではなくて、「情報が足りない」こと。

相手がどんな思いで動いているのか。

自分のどんな言動が、どう受け取られているのか。

それが見えないままでは、どうしてもすれ違いが起きてしまう。

あるスタッフ同士が、どうしても噛み合わず、毎日のように小さな衝突が起きていました。

でもある日、さりげなくお互いの背景を共有する時間を持ったんです。

「実は前の職場で、急に怒鳴られることが多くて…」

「私も以前、人前で注意されるのが怖くなってしまって…」

それをきっかけに、2人の関係は少しずつ変わっていきました。

相手を知ること、自分を知ってもらうこと。

それができるだけで、人との距離は少しずつ近づいていく。

人間関係をよくするために、特別なテクニックはいりません。

大事なのは、「知ろうとする姿勢」と「伝えようとする勇気」です。

ほんの一言「最近どう？」と聞くこと。

ちょっとした場面で「ありがとう」と言うこと。

自分の気持ちを、少しだけ正直に打ち明けてみること。

それだけで、空気が変わる瞬間が何度もありました。

店長をさせてもらって、たくさんの人の心の動きに触れてきました。

誰もが不器用で、でも誰もが誰かとつながりたいと思っている。

その想いが、ちゃんと届く場をつくること。

それが、店長としての役目だったのかもしれません。

もし今、職場で悩みを抱えている方がいたら、まずは「相手を知ろうとしてみること」から始めてみてください。

その小さな一歩が、きっと関係を変える大きなきっかけになるはずです。

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