問い合わせの多くはこれで解決します｜LINEヤフー広告が配信されない・CVが出ない原因と対処法

はじめに：この記事について

広告サポートの窓口には、毎日多くの問い合わせが届きます。広告サポートの窓口には、毎日多くの問い合わせが届きます。

その中でも特に多いのが、

「広告を設定したのに、impressionがまったく出ない」
「クリックはあるのに、CVが一件も取れない」

というご相談です。

内容を確認していくと、原因は複雑なものではありません。ほとんどのケースに、2つの共通したパターンがありました。

この記事は、そのパターンと対処法をまとめたものです。サポートに問い合わせるまでもなく、ご自身で確認・解決できるようになることを目的に書きました。

対象媒体LINEヤフー広告（旧ヤフー広告・LINE広告）の両方に共通する内容です。

問い合わせに多い2つの共通パターン

サポートへの問い合わせを分析した結果、impression・クリック・CVが出ないケースの多くに、以下の2つのパターンが共通して見られました。

以降の有料パートでは、それぞれの原因の詳細と、正しい対処法を順番に解説します。読み終えたあとには「自分のアカウントのどこに問題があるか」が具体的にわかるようになっています。

【有料パートの内容】
1. 原因その1：最初の入札設定が間違っている
2. 原因その2：設定変更が学習をリセットしている
3. 触ってはいけない設定・触ってよい設定の一覧（表形式）
4. 正しい立ち上げ手順（フェーズ別）
5. 学習期間中の正しい待ち方と、変更してよいタイミングの判断基準