「デジタルマーケティングの基礎」受講してみた(1)

Googleが無料で提供しているオンライン講座、「Google デジタルワークショップ」。

その中の一つ、「デジタルマーケティングの基礎」を受講してみました。
印象的な点をまとめておきます。

「デジタルマーケティングの基礎」について

この講座、7つのセクション、26のパートから構成されています。

全パートにおいて、
・4〜5分程度の動画を視聴
　　↓
・確認テスト
　　↓
・実践
という流れを繰り返す形になります。

なんとこの講座、目安学習時間は40時間！
ボリューミー！

具体的な内容は以下の通り。

注意点(24/6/15追記)

この講座は2023年3月時点の情報に基づくものです。
記事執筆時点で1年以上経過しており、若干古い内容が含まれています。
(モバイルフレンドリーテスト(23年12月終了)の推奨、など)

セクション1：ビジネスをオンラインで展開

今回は、セクション1「ビジネスをオンラインで展開」を受講して、
大事だと思った点、印象に残った点をまとめます。

ーーーーー以下、各パートのメモーーーーー

オンラインで成功するための第一歩

・webサイト以外にも、SNSやアプリなどの手段
・活用する前に、目的の明確化を
(客との関係構築、顧客の獲得など)

デジタルの活用

・客にやってもらいたいことを明確化して、手段の選定を
・客の利便性を念頭に：
　連絡先はわかりやすい位置にあるか
　メニューボタンや検索窓の設置
　ロゴをクリック→トップページへ
　見出しや図の活用
　専門用語は避ける
　サイトの読み込み速度
　サイトの検証はスマホで　　など

オンラインビジネス戦略の策定

・ユーザの行動パターンを想定し、効果的なアプローチを。
→オーディエンスのセグメント：
　地域、性別、年齢など属性によるユーザの分類。
　セグメントに応じたアプローチを。
・タッチポイント：
　ビジネスと顧客、見込み客が接点を持つポイント。
　オンラインならweb広告など、オフラインなら看板やカウンターなど。
　購入までの客の行動をイメージして把握、活用を。
・セールスポイントの把握：
　ターゲットとその課題、課題の解決方法(SWOT分析など)、競合相手の分析を通した把握。
・KPIの設定：
　具体的？測定可能？達成可能？経営目標との関連？期限？
　現状との差の測定。

個人的まとめ

・目的、目標の明確化 → 手段の検討（サイト、SNSなど）
・オンラインビジネス戦略：誰に、何を、どうやって見せるか。
　誰に → セグメントの想定
　何を → セールスポイントの把握
   どうやって → タッチポイントの想定、利便性
・KPI → 戦略実施結果の把握と反映

念のため

• ざっくり聞いた後のメモです。
  間違っている部分もあるかもしれませんが、悪しからず。

• 読み返して、カタカナ語が多いことに気づきました笑
  自分の理解のためにも修正しましたが、鼻についたらすいません。

• 「それってあなたの感想ですよね？」等ご意見あれば
  コメントお願いします！