メラビアンの法則。

2021年12月4日 22:18

竹中直人さんの｢笑いながら怒る人｣
ご存知ですか？

見ていて単純に面白いのですが
どちらの方が印象に残るのか考えると
笑顔の方が強いですよね。
それとも
怒られている印象が強いですか？

【メラビアンの法則】

コミュニケーションにおいて、言語・聴覚・視覚から受け取る情報がそれぞれ異なった際
言語情報（Verbal）が7％
聴覚情報（Vocal）が38％
視覚情報（Visual）が55％
の影響があるとした心理法則です。

具体的に言語情報とは言葉の内容や意味、聴覚情報とは声質・声量・口調・テンポ、視覚情報とは見た目、しぐさ、表情、視線…などを指します。

またVerbal、Vocal、Visualの頭文字を取って
「3Vの法則」
また、数字の割合を取って
「7-38-55ルール」
とも呼ばれます。

Schoo for Businessより

竹中直人さんのこの術(？)は
言語情報として怒っていて
視覚情報として笑っています。

この2つで比べたら7:55で
圧倒的に視覚情報が勝っています。

残りの聴覚ですが
竹中さんも人間ですから笑顔にすることで
怒りの声色が若干抑えられている気がします。
これは、あくまでも私の個人的感想です。

だとすると、聴覚情報としての印象38%を
どう計算するのか少し難しい訳ですが
本気の怒りとして受け取ったとします。

だとしても
(7+38):55
のように私は感じます。

やはり視覚情報が強い訳です。

これをふまえて
私が日常生活に応用するとしたならば
〈言語〉
日々、｢ありがとう｣と感謝を忘れない
〈聴覚〉
相手が聴きやすい言葉と声量を心がける
〈視覚〉
何歳になっても若々しく在ろうとすることは
正義である(笑)

これができていたら
きっと良い歳の重ね方ができるなぁ
そんな風に改めて思った次第です。