傾聴の手順_20220516

傾聴はマインドの話かも知れません。
でも、スキルにも落とし込めるかも。

そのように考えたのは、この手順を知ったからです。

1  人の話を聞こうとする
2  批判があっても最後まで聞く
3  お礼を言う
4  他にないかを聞く
5  自分の意見を言っていいか、許可を得る
6  相手にボールを投げる

自分は、4以降を実行できてないように思います。
ここを気をつけたら、傾聴に近づくかな。

ちなみに、会社の同僚で、奥さんが人事部という方がいます。
奥さんは、側から見てもめちゃくちゃ聞き上手だそうです。

その奥さんが言ってた傾聴のコツ。

「どこまで相手の立場や想いを想像できるか」

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人間は変わるのが難しいです。
特に、マインドを変えるのは大変。

変わりたいと思った時は、まず行動を変えたらいいと思ってます。
行動のルーチンを変えたら、マインドも付いてくるイメージです。

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