相席ブロックには100%キャンセル料で

　そろそろ帰省ラッシュの時期になるかと思います。
さすがに、このタイミングで仕掛ける人はいないと思いますが・・・

だいぶ前から問題視されていた相席ブロックの話題をば。

この問題、結構以前から問題視されているのに、いまだにキャンセル料金設定が安すぎるんですよね。

記事の場合、たったの110円です。
そりゃわずか110円ｘ数席（千円以内）で、快適な旅になるとなれば、良心の呵責を持たない人ならいくらでも悪用するでしょう。

基本、キャンセル料金は、損害額の実費負担となるようにすべきなので、直前なら、運賃分すなわち100%のキャンセル料でも良いと思いますね。
ある程度の時間的余裕があれば、企業側の努力で穴埋めすることも出来ます。
でも、代替客を探す時間的余裕もない直前キャンセルなら100%の料金負担を求めてもおかしくはないと思います。

こういうトラブルって数年前から聞くようになりましたが・・・
やっぱり直接電話予約やキャンセルをしていた時代と異なり、非対面で全部の手続きが可能になったデジタル化の弊害なのかもしれませんね。
対面なら複数の席を一斉にキャンセルなんて出来ないでしょう。
一席だけでも変なプレッシャーを感じてしまうと思います。

なんでもかんでもデジタル化され、無人対応が当たり前になりましたが、ことキャンセル問題だけは、有人対応の方が有効な気がする今日この頃です。