応募前にこれだけおさえておけばOK！~採用に関するFAQ~

こんにちは。ナカソネ住設株式会社編集部です。

今回は、カスタマーエンジニア職の採用で重視することや入社後の研修についてなど、応募前に知っておきたい情報をまとめました。

本記事を通して、少しでもナカソネ住設の新しい一員として働くイメージを思い描いていただけると嬉しいです。

カスタマーエンジニアの紹介資料はこちら↓

※本記事はおおよそ5分で読めます。

✏️ 応募条件について

Q. 資格や経験が無くても、カスタマーエンジニア職の応募をしても大丈夫ですか？

A. もちろん大丈夫です。先輩方の80%以上が貴方と同じ未経験スタートですので、ご安心ください。
弊社では独り立ちをするために必要な社内研修と、TOTOメンテナンスでの研修も受けられる為、効率よく学べ、未経験からでも活躍できます。

Q. 選考に学歴・職歴は関係ありますか？

A. 学歴・職歴は重視しておりませんので、新卒や第二新卒、もちろん既卒の方も歓迎しております。

カスタマーエンジニアとして最も大切なことは、困っているお客様に安心していただける、迅速で丁寧な対応です。
そのため、人と接する仕事が好き、人に喜ばれる仕事が好き、そんな気持ちをお持ちの方を歓迎しています。

Q. 外国籍ですが、応募は可能ですか？

A. 国籍について制限は設けておりません。しかし、日本語でのコミュニケーションができる方を歓迎しております。

Q. 入社時期が数ヶ月先を予定しておりますが大丈夫ですか？

A. おおよそ半年以内であれば可能です。書類や面接の際にご希望を教えてください。

Q. 過去応募したことがある場合、再応募は可能ですか？

A. もちろんお待ちしております。募集ポジションや職務内容は、求人ページやEntrance Bookにて随時アップデートしております。
ご確認の上、エントリーしてください。

◾️ 求人サイト

◾️ Entrance Book

👩‍💼 選考について

Q. 求人媒体によって選考フローに違いや優劣はありますか？

A. 特にありません。最もプロフィール・情報が埋まっている使いやすい求人媒体をご利用ください。

Q. 履歴書・職務経歴書の書類は必要ですか？

A. 面接前に履歴書や職務経歴書をご提出いただきます。

Q. 選考プロセスについて教えてください。

A. 基本的には以下のようなプロセスで実施しております。
STEP1：書類選考
STEP2：採用面接1~2回
STEP3：内定！！！
※ 書類選考前にカジュアル面談をご希望の場合はお申し付けください。
※ 応募から内定までは、最短1ヶ月を予定しています。

Q. 応募から入社までどのくらいの期間が必要となりますか？

A. 最短の期間ですと、以下のようになります。
応募〜内定：最短2週間〜
応募〜入社：最短1ヶ月〜

Q. 面接はオンラインでしょうか？

A. 採用面接は、オンライン形式にて全国対応いたします。対面の面接は実施しておりませんのでご容赦ください。

◾️ オンライン面接では下記について詳しく記載中！

Q. 求める人物像を教えてください。

A.こんな方が弊社では活躍しています。
● 人に喜ばれる仕事がしたい方
● 毎日新しい刺激が欲しい方
● 身体を動かしたり外に出かけるのが好きな方
● 暮らしに役立つ知識やスキルを身に付けたい方
● 色々な人と出会いお話をしたい方
● 頑張りに見合った収入を得たい方
● お部屋、間取り、インテリア、住環境に興味がある方
● 地域密着の仕事がしたい方
● もっと専門的な技術を取得したい方
● 仕事のやりがいを感じたい方

中には「これまで飽き性で一つの会社で長く働くことができなかったが、ナカソネ住設では毎日新しいことの連続で、飽きずに楽しく働き続けられている。」という社員もいます。TOTOでは多種多様な製品が作られており、お伺いする訪問先も様々で同じ内容の日は全くありませんよ。

◾️ 弊社社員の働く様子についてはこちら

💪 入社後の教育・研修・キャリアップについて

Q. 入社後の社員教育について教えてください。

A. しっかりとしたTOTOメンテナンスの研修に参加したり、先輩による手厚いサポートがあり、未経験者も安心してスタートできます。
詳しくは下記の独り立ちまでの流れをご確認ください。

Q. 資格取得に対し、何か支援制度はありますか？

A. 電気工事士、電気工事、施工管理技士、建築士、建築施工管理技士、建築施工管理技士など貰える資格手当が多数ございます。

🏢 働き方について

Q. 配属先はどのようにして決められますか？

A. 面接時に希望の営業所のアンケートをとり、ご希望を踏まえた上で決定します。

Q. 副業は可能ですか？

A. はい、事前に申請いただければ可能でございます。社員の皆様にはワークライフバランスを意識してもらっており、副業を許可しております。
実際に、弊社で働きながら、プロキックボクサーやフィジーク等をしている社員もいます。

Q. 勤務時間について教えてください。見込み残業はありますか？

A. 弊社では変形労働時間制をとっているため、9:00~18:00の勤務時間をベースに1日の8時間の実働をとってもらっています。

実働時間が長くなる場合、見込み残業は無く、残業代をきちんと別途支給しておりますので、ご安心ください。

Q. 勤務日数について教えてください。

A. 週休2日制で月8～9日の公休となります。
前月最終週付近に翌月の希望日を聞き、それに基づいてシフトを組みます。
日曜日は原則休みですが、当番制のため出勤の場合があります。その際はきちんと振替休日を取得していただきます。

Q. 給与体系について教えてください。

A.下記のようになっています。

基本給以外にも、新人賞・成績優秀者・ロープレ大会・提案書制度など特別賞金が多数あるため、年収が1000万円を超えるプレイヤーも多くいます。
また、スケジュール管理は自身で行うため、「最大限に稼ぐ」もしくは、「時間を優先にする」というワークライフバランスを優先にした希望の働き方も実現できます。

◾️ 継続年数／ポジション別の年収例 
※ CE＝カスタマーエンジニアのことです。

Q. 普段はどうやって社内コミュニケーションをとっているのですか？

A.  Google Workspaceや社内システムなどを活用して、コミュニケーションをとっております。また、任意参加で、社員旅行や社内イベントなどがあるので他営業所とも交流をしやすい環境です。

👶 福利厚生・制度について

Q. どのような福利厚生がありますか？

A. 社員で考えて作った制度がたくさんあります。
もし、「こんな制度あったらいいのに」があれば、是非私たちの会社に入っていただき、これから新しい制度や仕組みを一緒に作っていきましょう！

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【そのほか福利厚生等】
・社員旅行
・社員紹介手当
・結婚祝い金、出産祝い金
・慶弔見舞い金
・扶養手当（1名につき1万円/月）
・功労手当（10年毎に支給）
・退職金制度（入社10年目より）
・社内表彰
・制服/営業車/パソコン/携帯電話/タブレット端末等 貸与
・TOTOメンテナンス新人研修あり
・記念日制度
・匿名相談窓口あり
・健康診断受診率100％
・再検査受診のリマインド強化
・面談時の健康状態ヒアリング強化
・乳がん、子宮がんの検査補助
・健康促進動画作成
・トレーニングルーム設置　
など

◾️ 下記noteでも福利厚生について詳しく記載中！

Q. 自動車通勤は可能ですか？

A. 営業所によります。ご自宅や営業所付近に空きの駐車場があれば自動車通勤可能です。

◾️ 下記noteでも営業所へのアクセスについて詳しく記載中！

👤 その他について

Q. 社員数は何名ですか？

A. 社員数は売り上げに比例して右肩上がりに増えており、
2026年8月時点：213名
となっています。

Q. 平均年齢は何歳ですか？

A. 営業所メンバーの平均年齢は36.7歳で、20代～60代以上まで幅広い年齢層が社員がいます。

全社員が健康に長く働いていけるように健康診断受診を周知徹底し、義務付けをしていたり、各種制度・福利厚生等の充実化をはかっています。また、ワークライフバランスを推進し、残業時間の削減にも力を入れていますよ。

もし一緒に働いてみたいなと思ってくれた方はエントリーをお待ちしております！

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