バーチャル試着とは｜システムの種類やECにおいての活用方法、メリットを解説
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近年、ECサイトでのショッピングがますます便利になる中、バーチャル試着が注目を集めています。
これは、消費者が実際に商品を手に取らずに、仮想空間で自分にフィットするかどうかを確認できる技術です。
企業にとっては、返品率の低減や顧客満足度の向上といったメリットがあり、消費者は自宅で手軽に試着できる便利さを享受できます。
本記事では、バーチャル試着の特徴やメリット、システムの種類、そして実際の導入事例を紹介し、ECにおける革新を解説します。
バーチャル試着とは
バーチャル試着とは、消費者が実際に商品を手に取ることなく、オンライン上で仮想的に商品を試すことができる技術です。
主にファッションやアクセサリー、化粧品などで利用され、リアルタイムで自分の体型や顔に合わせた商品を確認できます。
これには、3DモデルやAR（拡張現実）技術が使われ、消費者が自分の体や顔にアイテムを合わせて確認できる仕組みです。
バーチャル試着は、ECサイトにおける不安を解消し、より効率的かつ楽しい買い物体験を提供します。
バーチャル試着をする企業の4つのメリット
バーチャル試着を導入する企業には、いくつかのメリットがあります。
返品率の低減
実際に商品を試せないオンラインでの購入では、サイズやフィット感が合わないと返品されることが多いです。
しかし、バーチャル試着を取り入れることで、消費者は購入前に自分に合った商品かどうかを確認でき、返品や交換のリスクを減少させます。
顧客満足度の向上
消費者が自分に合う商品を簡単に選べるようになるため、買い物体験が向上し、企業への信頼感や満足度が高まります。
この満足度はリピーターや口コミを生み出し、売上向上にも繋がります。
販売促進と差別化
バーチャル試着は、競合他社との差別化ポイントとして機能します。
新しい技術を取り入れることで、企業の先進性や顧客思いの姿勢をアピールでき、ブランドイメージの向上にもつながります。
ファッションの新しい体験
バーチャル試着は、AR技術を活用しており、消費者にとって新しい、革新的な買い物体験を提供します。
単なるECサイトにとどまらず、楽しくインタラクティブな体験を楽しめることが、消費者にとって大きな魅力です。
バーチャル試着をする消費者の3つのメリット
バーチャル試着を利用する消費者には、さまざまなメリットがあります。
自宅で手軽に試せる
バーチャル試着を使えば、実際に店舗に出かけることなく、自宅で手軽に商品を試すことができます。
移動時間や混雑を避け、思う存分自分のペースでショッピングができるため、非常に便利です。
サイズやフィット感の確認ができる
バーチャル試着では、商品が自分の体型や顔にどのようにフィットするかをリアルタイムで確認できます。
これにより、オンラインでの購入時にありがちなサイズ感やフィット感に関する不安を解消できます。
また、さまざまな服やアクセサリー、メイクアイテムを、何度でも簡単に試すことができます。
試着したいアイテムをすぐに変更できるため、実店舗ではできないような組み合わせを手軽にチェックすることができ、買い物の幅が広がります。
購入前の不安解消
実際の商品がどのように自分に合うかを確認できるため、購入後の後悔や不安を減少させます。試着ができないECサイトでは、事前にバーチャル試着で確かめることができ、安心して購入できます。
バーチャル試着システムの種類
バーチャル試着システムには、さまざまなタイプがあり、それぞれに特徴があります。
サイネージタイプ
サイネージタイプは、店舗などに設置された大型ディスプレイを使用して、消費者がバーチャル試着を行うシステムです。
顧客はディスプレイの前に立ち、自分の体型や姿をリアルタイムで映し出された画面上に重ね合わせて商品を試着します。
このタイプは、インタラクティブな体験を提供できるため、主に実店舗で導入され、消費者に楽しさや新鮮さを感じさせることができます。
また、スタッフがいなくても、顧客自身で簡単に操作できるように設計されていることが多いです。
ボディスーツタイプ
ボディスーツタイプは、専用のセンサーやカメラが内蔵されたスーツを着用し、そのデータをもとにバーチャル試着を行うシステムです。
この方法では、消費者の体型を正確にスキャンし、実際の体型に合わせて商品を試すことができます。
例えば、ファッションアイテムやスポーツウェアなど、サイズ感やフィット感をより精密に確認したいときに有効です。
このシステムは主に店舗や特定の試着体験施設で利用されます。
スマホアプリタイプ
スマホアプリタイプは、スマートフォンのカメラを使って、消費者が自分の体や顔にバーチャルアイテムを重ね合わせて試着できるアプリです。
AR技術を利用して、リアルタイムで自分の写真や動画にアイテムを仮想的に表示します。
これにより、消費者は自宅や外出先でも、簡単にアイテムを試すことができるため、非常に便利で広く利用されています。
アパレル、アクセサリー、メイクアップアイテムなど、さまざまなカテゴリに対応しています。
サイズ比較ツールタイプ
サイズ比較ツールタイプは、消費者が自分の体型に基づいて商品を選ぶための補助ツールです。
消費者が自分の体型データ（身長、体重、肩幅など）を入力すると、それに基づいて最適なサイズやフィット感が表示されます。
このツールは、バーチャル試着そのものではなく、サイズ選びを補助するもので、サイズ選びの際に自信を持たせ、購入後の返品を減らすことができます。
ECサイトに組み込まれたサイズガイドとして多く利用されています。
バーチャルモデルタイプ
バーチャルモデルタイプは、実際の人間ではなく、CG（コンピュータグラフィックス）で作られた仮想のモデルを使って、商品の試着を行うシステムです。
消費者は、自分に似た体型や顔のバーチャルモデルに対して、アイテムを試すことができます。
これにより、消費者は自分のイメージに合ったスタイルやフィット感をより正確に確認できるようになります。
ECサイトでよく使用され、商品の見た目や着用イメージをより具体的に伝えるために効果的です。
バーチャル試着システムの導入事例5選
バーチャル試着の導入事例をいくつか紹介します。
amazon
Amazonでは、さまざまなバーチャル試着システムを提供しています。
例えば、AIを使って自分に合った服を提案してくれる「Style by Alexa」や、試着したけれど購入に至らなかった服を簡単に返品できる「Prime Wardrobe」、靴をバーチャルで試し履きできる「Virtual Try-On for Shoes」などがあります。
これらのシステムを使うことで、顧客は購入前に商品を試すことができ、Amazonは商品購入の促進や顧客の増加を目指しています。
GUCCI
世界的に人気のあるブランドGUCCIは、2019年にAR技術を使った試着機能を公式アプリに導入しました。
この機能では、スニーカーや時計（Watches Try On）、マスクやハット、リップスティックなど、多くのアイテムをバーチャルで試すことができます。
これにより、自宅にいながら高級ブランドの商品を試着できるため、特にセレブリティに憧れる消費者にとっては魅力的な仕組みです。
JINS
JINSは、メガネの開発から生産、販売まで一貫して行っているメガネブランドです。
JINSでは、メガネ専用のバーチャル試着システムを公式ECサイトに導入しており、簡単に利用できます。
ECサイトで「WEBカムで撮影」や「写真ファイルをアップロード」することで、メガネをバーチャルで試すことができ、自分に似合うかどうかを確認できます。
さらに、AIが「マッチ度」として似合い度合いを判定してくれるので、どのメガネが自分に最適かが分かりやすいです。
気に入ったメガネが見つかれば、そのままサイトで購入でき、スムーズにメガネを手に入れることができます。
SHOPLIST
SHOPLISTは、服や小物を豊富に取り扱っているファストファッションの通販サイトです。iOS専用のアプリでは、「bodygram」というバーチャル試着システムを使って、簡単に試着ができます。
利用するには、身長、体重、性別、年齢の4つの情報と、全身写真2枚を撮影するだけで登録が完了します。
登録後は、アプリ内で商品を試着でき、気に入ったアイテムがあればそのまま購入できることや、サイズ感を細かく確認できるため、安心して商品を購入できます。
また、レコメンド機能もあり、登録した情報を元に、自分にぴったりのアイテムをおすすめしてくれるため、スムーズに自分に合った商品を見つけて購入できます。
KARITOKE
腕時計のレンタルサービスを提供するKARITOKEでは、50ブランド、1,300種類の腕時計すべてにARを使った試着サービスを導入しています。
好きな腕時計を商品一覧から選んで、専用アプリをダウンロードした後、腕に専用メジャーを装着します。
その後、AR技術を使って腕時計が画面上に表示され、実際に試着しているかのように確認できます。
この専用メジャーは、公式サイトからダウンロードして印刷し、切り取るだけで簡単に使用できます。
このように、AR技術を使ったバーチャル試着を導入することで、KARITOKEは売上を伸ばすことに成功しています。
まとめ
バーチャル試着は、消費者が実際に商品を試すことなく、オンラインで仮想的に試着できる技術です。
主にARやAIを活用し、ファッションやアクセサリー、化粧品などに広く利用されています。様々なシステムの種類があり、ECサイトでは試着の不安を解消し、購入意欲を高めるツールとして活用されています。
企業にとっては返品率の低減や顧客満足度の向上、消費者には自宅で手軽に試着できる便利さを提供。バーチャル試着は、オンラインショッピングをさらに快適で魅力的にしています。
