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職場での雑な質問対応
良くある「雑な質問」として、「現状はどうなっているんだ?」という質問があります。
多くの場合、業務上の上位者(一般社員に対する部長など)から発せられるので、質問ではなく、「詰問」かもしれません。
さて、この種の「現状はどうなっているんだ?」への回答に求められるのは、
①現状はどれくらいか、
②期日(月末等)までにどれだけ改善できるのか、
③計画達成はいつ頃の予想か、
④予想はどの程度確かか、
と思われます。
架空事例ですが、回答としては、以下のようになると思われます。
現在の訪問者数は400人です。
目標の500人まで残り100人ですが、営業は90人の訪問申し込みを受けているようです。
今のペースで訪問者数が伸びれば、今週中に目標達成できるはずです。
訪問者数の伸びは、最近数年は年間通して同じペースなので、この予想は外れないと思います。
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