363.もう、説明するのをやめてみない。説明なんていらないんだ。
1.人間の心理・説明術「説明することをやめることから始める」
最も良い相手に対する説明の仕方は、
まず自分の存在を消すことから始まる。
ほとんどの説明する人の共通点は、
「私が」、
「私はこう思っている」、
「私はこう考えている」、
「この商品はこういう利点がある」、
というように自分の主張から始まっている。
これらの大きな欠点は、説明すればするほど、話しをすればするほど、確かに自分の考えは相手に伝わるだろうが、相手の思っていること、相手の考えていることが見えにくくなる。つまり、自分の望んでいることは伝えられるが、相手の望んでいることがまったくわからなくなる。
そのために、まず自分の存在を消すことだ。
「自分はこう思う」、
「自分はこう考える」。
または、
「我が社の商品は」、
「当社の開発した商品はこうだ」ではなく、
「相手はどう思う」、
「相手はこう考える」というように自分があとで、相手を中心に考えながら説明することが説明するコツのひとつ。
つまり、相手側に立つ。相手の立場を考える、という説明が重要。
すると相手の思っていること、相手の考えていること、相手の必要としていることがよく見える。
そんな時ほど、第三者の立場に立って説明することが大切。
あるときは女性の立場になったり、あるときは男性の立場や小さな子供の立場にたったり、代代、代の立場になる。これが説明の基本ともいえる。
さらに発展すると、あるときは相手をこちらの立場に立って話してもらったり、相手といっしょになって考えたりすることも重要。
自分と同じ立場になる、相手と同じ立場になるといった方法が、より説明が伝わりやすくなる。それが本来の正しい説明の仕方だ。
相手に自分の説明を伝えようとする前に、まず自分が相手の立場になる。
そして、相手の立場になって話をする。
相手の立場に立ちながら自分の説明をする。
これは相手に共感を与える。
さらにわかりやすく伝わる。
人は理解を求める動物だという。
自分のことを知ってもらいたい、自分のことを理解してもらいたい、または愛されたいと願う心理がある。
ならば、より相手を知ってあげ、相手をより理解してあげることによって、スムーズに話は進んでいく。
説明術の最も大切な基本は、
説明するのをやめて、説明してもらうことにある。
なぜなら、相手のことを知らずして、相手の考えていることがわからずして説明ができるはずがない。
当り前のことかもしれないが、
それを実践し、相手を理解していかねばならない。
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※本内容は、発明、アイデア、著作権を中心とした「創作アイデア」のためのヒント集となっています。
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しかし、どちらもアイデア(ひらめき)があって、形になるものですから、著作権の世界でもこのアイデアという表現、創作の世界にもあるものです。
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