なんでこんなに待つの？」救急外来のリアル
警察官から看護師へ‼️
守る場所が変わっても思いは変わらない‼️
看護師パンダです🐼
救急外来でよく聞かれる言葉があります。
「まだですか？」
「後から来た人が先に呼ばれたんですけど……」
「救急なのに、なんでこんなに待つんですか？」
患者さんからすれば、当然の疑問だと思います。
体調が悪く、不安な状態で病院に来ている。
一刻も早く診てもらいたい。
その気持ちは当然です。
でも、救急外来には一般の外来とは違う「優先順位」があります。
救急外来は「受付順」ではありません
救急外来では、基本的に
「来た順番」ではなく「緊急性」
を考えて診療が進みます。
例えば、自分より後に来た患者さんが先に診察されることがあります。
「自分のほうが先に来たのに」
と思うかもしれません。
でも、その患者さんに命に関わる可能性があれば、そちらを優先しなければならない。
救急外来では、そういう判断が日常的に行われています。
待っている＝何もしていない、ではない
ここも、ぜひ知ってほしいところです。
救急外来では、患者さんが診察室に呼ばれていなくても、状態を確認したり、検査結果を確認したり、医師同士で相談したり、次の治療につなげるための調整をしていることがあります。
そして、重症患者が突然搬送されてくることもあります。
その場合、予定していた診療が一時的に止まることもあります。
救急外来は、
「予定通りに進む場所」ではありません。
何が起こるか分からない場所です。
「待ち時間」には、いろいろな理由がある
もちろん、すべての待ち時間が必要なものとは限りません。
人手不足や病床の状況、検査の混雑、診療科との調整など、さまざまな要因が重なることもあります。
だからこそ、救急医療を考えるときには、
「病院が遅い」
「患者さんが多すぎる」
という一つの原因だけを見るのではなく、
医師・看護師・検査・病床・転院先など、医療全体の流れを見る必要があります。
患者さんにお願いしたいこと
待っている間に、
「さっきより痛みが強くなった」
「息苦しくなってきた」
「意識がおかしい」
「新しい症状が出てきた」
など、状態が変わった場合は、遠慮せずスタッフに伝えてください。
最初の情報だけでは分からなかった変化が、その後の優先順位に影響することがあります。
救急外来で働いていて思うこと
救急外来では、
「早く診てほしい患者さん」と
「今すぐ診なければならない患者さん」
が必ずしも同じではありません。
この違いを理解してもらうことは、救急医療を知るうえでとても大切だと思っています。
救急外来は「早い者勝ち」ではありません。
限られた時間と医療資源の中で、最も緊急性の高い患者さんから命を守る場所です。
もちろん、患者さんの不安を軽く考えているわけではありません。
むしろ、その不安に寄り添いながら、一人ひとりを安全に医療へつなげる。
それが救急外来で働く医療者の役割だと思っています。
救急外来の「見えない仕事」も、少しでも知ってもらえたら嬉しいです。
看護学生さんへ
救急外来では、教科書だけでは学べないことがたくさんあります。
「トリアージって実際どう考えるの？」
「救急外来の看護師って何を見ているの？」
「実習で救急看護をどう勉強すればいい？」
そんな疑問や悩みがあれば、公式LINEから気軽に相談してください。
現役看護師として、できる範囲で一緒に考えます。
救急医療をもっと身近に。
看護をもっと分かりやすく。
