いいねが好きなの

SNSではありません。

日常のコミュニケーションにおける言葉づかいのお話しです。

何気なく使っている言葉を意識すると、いろいろな気づきがあります。

褒め上手な方は「○○がいいですね」と、よい点に目を向けて発言します。

一方、指摘が鋭い方は「××をもう少しがんばれば～」と、不足した点に目を向けて発言します。

どちらも大切な要素ですし、一方が良くて他方が悪いというものでもありません。

ただ、言葉を受け取る側からすると「いいね」と言われた方が、うれしい気持ちで受け取れますよね。

もし人に何か指摘することがあるなら、まずは「いいね」から入って、直してほしいことを「リクエスト」として伝えます。

展開としては「YES-BUT法」と呼ばれるものです。

例えば部下に指摘する場合です。

上司「いつもありがとう。○○してくれて本当に助かってるよ」
部下「ほめていただけてうれしいです」

上司「うれしいついでにもう一つ助けてほしいことがあるんだ」
部下「はい、何でしょうか？」

上司「××が少し苦手なところがあるよね？それができるようになると君はもっと伸びるし、その成長する姿が見られたら私もうれしいんだ」
部下「そうなんです。××はどうも苦手で・・・でもがんばってみます」

上司「そうだね、まずできることとして△△から取り掛かってたらどうかな？」
部下「はい。そうします。期待に応えられるよう努力します」

上司「そう言ってもらえて私もうれしいよ。応援してるよ」

実際にこんな展開になることは・・・どうでしょうかね(笑)

ただ、いいねから入ってお願いにつなげるという展開だと、部下も話を受け入れやすくなると思うんです。

それも上司は部下に対して敬意を払って接することが大切です。

それは「返報性の法則」を活用したかかわりです。

返報性とは、何かをしてもらったらお返しをしたくなるという心理です。

助けられたら助けたくなるし、褒められたら褒め返したくなるんです。

最たる例は「あいさつ」ですよね。こちらから「おはよう」と言えば、「おはよう」と返ってきます。「ありがとう」と言えば「ありがとう」と返ってきます。

特に日本人は律儀ですから、「一宿一飯の恩義」は決して忘れません。

だからこそ、まず自分からいいねを送ることが大切だとわたしは思います。

それに・・・いいねが身の回りにあふれていたら、それだけで幸せですし♪

ぜひ、ポジティブワードを意識して使ってみてください。

それを繰り返していくと、いつの間にか自分も周りも何だかあったかい気持ちにあふれて、幸せな雰囲気に変わりますよ♪

明日も素敵な一日でありますように。