【自動車保険変更🚗】初経験！JA共済から三井ダイレクトへ切り替えしました！

こんばんは〜

JAから自動車共済の終了と継続の案内が届いていました。
が、今年は免許証の切り替えがあり、ゴールドからブルーになってしまいました😅

職場である農協の別の部署の人にはなるけど、職員にゴールドからブルーになったことを知られるの嫌だなーと思ったのと、継続をしないのに、電話で手続きができない事がいやでした。

今日は休みで、朝からスマホで三井ダイレクトで契約申し込みをしました。
自分で申し込みしたことがなかったので、JAの証書を頼りに同じような契約にしておきました。
改めて、自動車保険の内容を読んで、なんとなく自分で調べることで、こんな保証がついてるんだなと思いました。
契約を済ませた後、電話をして契約がきちんとできているか、いつからか、保証の内容について等と色々と親切に教えてくれる方だったので、よかったです。

JAは一般の保険会社を見習わないといけない部分がもしかするとあるのかもしれません。（多いかもしれません。）
今の時代は窓口ではなく、自分で調べたり、電話で教えてもらいながら、ネットで保険の契約をする。それが普通。
それは、自分でやっていかないと、わからないし、自分の入っている保険の内容も理解できないなと、思いました。

三井ダイレクトは、アプリがあるので、ダウンロードもしました。
割引や、プレゼントの応募があり、毎月の楽しみになりました。（JAではたまに懸賞がありますが当たった事がありません汗）

三井ダイレクトの契約が済んだら、JA共済からの封筒に、支店に行くか電話をしてくださいと書いてあったので、支店に電話すると、署名をもらわないといけないと言われました。
なので、すぐに支店に行って手続きする事になりました。
少し待ちましたが、1枚書類を書かされて、タブレットにサインをして完了しました。

これで、私のJA共済の契約は終わりました！
ノルマで仕方なく入った、JAの共済。

JAの職員が、三井ダイレクトのオペレーターさんを見習った方がいいと思った理由は、
まず、JAに電話した時
担当者が、私が職員なのを知っていたから、
タメ口だった事
なぜ、私の職場に近いJAで手続きしないのか？
自動車のJA共済の継続をしないと伝えると、
仕事辞めたの？
今どこの部署にいるの？

と、色々聞かれた事がすごく嫌だなーと思いました。
私はただ、継続の案内に、電話か支店に来てくださいと書かれていたのを見ただけなので、電話で済むと思っていました。
なので、署名がいります。と言われた事、
職場の近くの支店でなぜしないのか？
と言われた事が凄く違和感を感じたんです。
JAは、感じ悪い。

今日電話をして、三井ダイレクトの方は、きちんとしていましたし、わからない事は聞いてくださいと言っていましたが、その言葉が嘘っぽくないと感じました。
なぜかと言うと、説明した後に、私が理解できているかどうかを、気にしてくれていたからです。
それに、その方が保険の内容について知識があり、もしかすると、ここまできちんと答えられる職員はJAに1〜4.5人（例えば1000人いたとして）いるのか？と言う具合ですので、
やっぱり、JAは解体させられて、
一度きちんと一般の保険会社と競争する形になった方が、良いところを引き出せるんじゃないかと思いましたし、職員のモチベーションも、三井ダイレクトの方と比べたらかなり違っていると感じました。
三井ダイレクトの方は、多分本人もちゃんとしている人で、職場環境とクリーンで、余計なことは言わず、言葉遣いも失礼がなく、知識もありました。仕事が嫌と言う気持ちは感じませんでした。
JAは、お客さんの対応を簡単な手続き以外では1人ではできず、わからないことだらけで、すぐに人を頼り、誰かを頼りながら、難しい事は対応する。ジムミスも多く、管理職はほとんど頼りない。
そんな、背景が、1人の担当者と接しただけで、感じてしまいました。

だから私は小泉さんが総理大臣になって農協を変えてくれることを期待しています。

JAにいて、今までずっと自動車共済はJAでしたが、思い切って変えたら、物凄く、保険内容について勉強になったし、JAの改善点が見えました。
多分、一般の人はJAにするメリットは、少し掛金が安い事、提携先の自動車屋さんが当たりの場合がある。
それ以外は、ミスがあったり、支払いが遅れたり、手続きになれていない担当がしたり、窓口の担当者がしっかりとした知識がなかったり、スッキリと説明したり、こちらが理解できるまでの説明は無理な可能性がある。
私がいるJAは、まだまだ一般の保険会社や、金融機関とはスキルやレベルが違うんだろうと思った。

今日はJAと三井ダイレクトの手続きを無事終えれて良かったです。
また来年見積もりが届くらしいので、その時継続は考えます。

いくら組織が大きくても、1人のお客さんとして、満足できるかが重要だと思いますので、これからはJAにあまりこだわる必要はないかな、と思いました。

以上。

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