【ライブの罠】オペレーターとの距離感を見誤り、配信中に自社デバイスを否定されたメーカーの悲劇

医療機器メーカーにとって、地域の基幹病院や研究会が主催する「ライブデモンストレーション（手技中継セミナー）」は、自社製品のプレゼンスを地域一帯に知らしめる最大のプロモーション舞台である。

多くの場合、座長（モデレーター）は各メーカーと術者（オペレーター）の日頃の関係性やデバイスの好みを考慮し、忖度も含めて最適な組み合わせでセッション枠を割り当てる。メーカー側も当然、「自社枠なのだから自社製品が華々しく使われるはずだ」と疑わずに臨む。

しかし、ここに致命的な落とし穴がある。大規模な全国学会とは異なり、内輪の空気が流れる「ローカルライブ」だからこそ発生する、人間関係のバグと裏切りの力学だ。

今回は【現場連携の病理学】として、術者との「距離感」を見誤った結果、生配信の画面越しに自社製品を完全否定され、競合他社の壮大なプロモーションに加担させられたメーカー営業の悲劇を解剖する。

【免責事項】 本記事に記載されているエピソードは、筆者の経験および見聞きした複数の事例をもとに、特定防止のため属性・時系列・周辺条件・組織設定・製品背景を改変し、再構成したケーススタディです。

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