GWの限界突破。ぽてぽて犬とお客様の「おやつ」に救われた話

1年で一番過酷な群れの季節

GWという期間は、観光牧場にとって1年で最も過酷な日々です。 動物とのふれあい枠も、定員をめいっぱいまで増枠して臨みます。 元保育士の目から見ても、これだけの人が動く熱気とカオスは圧倒的です。

動物たちも、私たち従業員も、正直言って毎日が疲労困憊の連続。 それでも、目の前で心の底から楽しんでくれているお客様を見ると、 「やってよかったな」と不思議と力が湧いてくるんですよね。

疲労と回復の構造とぽてぽてな救世主

精神論だけでこの過酷な期間を乗り切ることはできません。 動物が安心できる逃げ場などの「環境構造」を整えるのと同じで、 人間の心にも、ふっと緊張の糸を緩める「構造的な余白」が必要です。

そんな時、ダックスフンドとチワワのMIX犬を連れたお客様に出会いました。 チワワの要素はどこへやら、見事な「わがままボディ」でぽてぽて歩く姿。 群れの中で完全にリラックスしきった無防備な動物の姿を見ると、 周囲の人間まで警戒心が解け、自然と笑顔になってしまうんですよね。

限界の大人に効く突然のおやつ

思わず歩み寄り、ひたすらそのボディをポンポンと触らせてもらいました。 すると帰り際、お客様が「おやつ食べます？」と一言。 「え、私に！？」と一瞬フリーズするほど、本当に予想外の出来事でした。

泥臭い本音を言えば、足も棒のようで思考も停止しかけていた午後。 袋から差し出された小さなお菓子と、その優しい心遣いが、 どんな栄養ドリンクよりも私の心をスッと軽くしてくれました。 完璧な接客なんてできないけれど、こういう温かさに生かされています。

あなたのエネルギー回復法

思いがけない優しさに触れて、接客業の醍醐味を噛み締めた一日でした。 ちなみに頂いたおやつ、嬉しすぎて味わう余裕もなく一瞬で食べてしまい、 後から「もっとゆっくり味わえばよかった…」と少しだけ後悔しています。

皆さんは、疲労困憊で「もう限界！」という時、どうやって回復しますか？ A：甘いおやつをこっそり食べる
B：とにかく無心でもふもふな動物（または推し）を愛でる
ぜひコメント欄で、皆さんの直感的な「回復の魔法」を教えてくださいね。