情シスでもないくせにDS220jのHDDを2本同時交換した結果、半日かけて元に戻した話

人事なのに、なぜかNAS担当

私は人事担当だ。

本来なら採用や人事制度などが仕事なのだが、なぜか社内では情シスのような仕事も回ってくる。

今回の相手は、部門共有ストレージとして使われているSynology DS220j。

中には、その部門の社員全員が利用する共有ファイルが保存されている。

万が一にもデータを失うようなことがあれば、業務への影響は小さくない。

そんなNASのHDDが設置より5年経過したため、HDDを2台とも新品に交換して環境を再構築しようと考えた。
選択したHDDはSeagate Iron Wolf 4TB 

段取りとしてはHyper Backupでフルバックアップを取得し、交換直前に差分バックアップを取得する。
HDDを換装してHyperBackUpで取得したものから全て復号させる。

「最悪でも復元すればいい。」

そう思って作業を始めた。

しかし、その考えは甘かった。

HDDを2台同時交換

新品HDDを2台装着し、DSMをインストール。

その後、Hyper Backupからデータを復元しようとしたが、バックアップデータの復号処理が**「Busy」**となり先へ進まない。
「ネットワーク接続が不安定であるか、またはシステムがビジー状態であるため、この操作を実行できません。後でやり直してください。」と表示されて復号の実行ボタンをクリックできないのだ。

バックアップファイルは見えているのに、中身を取り出せない。

社内の共有ファイルが頭をよぎり、一気に血の気が引いた。

原因はDSMのバージョン違いだったのか？

断定はできないが、バックアップ取得時と復元先でDSMのバージョンが異なっていたことが気になっている。

その影響でHyper Backupの復号処理に問題が発生した可能性も考えられる。

もちろん他の原因だった可能性もあるが、

• バックアップファイルは正常に存在する

• ファイル破損は見当たらない

• 復号処理だけが「Busy」で停止する

という状況から、バージョン差異が影響した可能性は否定できないと感じた。

一度撤退し、元のHDDへ戻した

このまま続行するのは危険と判断し、新しいHDDを外して元のHDD2枚をDS220jへ戻した。
RAID１で構築していたので、スロットの位置に関係なくHDDを差せば戻ってくれると踏んでの判断。

ところが、元通り起動すると思っていたNASは、DSMの再セットアップ画面を表示した。

「既存のデータとシステム構成を検出しました」

という表示を見た瞬間、「ここで判断を誤れば部門全員の共有データを失うかもしれない」と本気で焦った。

キチンと読めば分かる内容だが、気が動転している人事担当には荷が重かった。
慎重に作業を進めた結果、最終的には元の環境へ復旧できたが、半日以上を費やし、精神的にもかなり消耗した。

今回学んだこと

• Hyper Backupは取得するだけでなく、復元手順まで確認して初めて意味がある。

• DSMやHyper Backupのバージョン差異が影響する可能性も考慮した方がよい。

• 分からなくなったら無理に進めず、一度撤退する判断も重要。

• そして、人事担当であっても、なぜかNAS担当になる会社では「バックアップと復元」の知識は思った以上に役に立つ。

今回の経験は、半日の苦労と引き換えに得た高い授業料だった。