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“普通の人”が伸びる現場には、構造と仕組みがある

こんにちは!ポケヌシです!
今日は「才能ある人だけが育つわけじゃない」という話を少し。



現場で聞く声

現場にいると、たまにこんな声を聞きます。

「この子はすごく優秀。すぐ覚えるし、動きも早い」
「この子はちょっと厳しいかも。教えてもなかなか反応がないし…」

──でも、本当にそうでしょうか?

僕は、「大体みんな、ちゃんと育つ」と思っています。 ただし、それには"育つ現場の構造や仕組み"が必要です。



「伸びる・伸びない」は、本人の問題“だけ“じゃない

もちろん、本人の素直さや姿勢も大切です。
でもそれ以上に大きいのが、周りの関わり方や、職場の構造的な要素。

たとえば──

・質問しやすい空気があるか?
・ミスしてもリカバリーの手順が明確か?
・「できてる」と判断される基準が、可視化されているか?

これらが整っていないと、
逆にどれだけポテンシャルがある人でも、
“育たないように見える”状態になりがちです。



僕の現場でも、「急に伸びた人」が何人もいる

最初は

声が小さい
作業が遅い
メモも取らない

そんなスタッフが、
ある日を境にグッと成長する瞬間があります。

何があったのか?

──「環境が変わった」

具体的には、

・明確な役割を渡された →   役割/責任範囲の明確化
・関わるトレーナーが変わった →   育成環境の見直し
・「失敗OK=チャレンジ推奨」という空気が伝わった →    チャレンジに対してレコグニション

など。

つまり、「普通の人」を伸ばすには、
“関わり方と構造”が変わるだけで十分だったりします。

リーダーやマネジメント側の仕事のほとんどは
「環境づくり」=「仕組み化/構造や設計の見直し」
だと思っています。



ChatGPTに聞いてみたこと

「人が育つ組織って、どんな共通点がありますか?」

返ってきたのは、こんな答えでした。

・安心して質問できる文化
・小さな成功体験を積み重ねられる設計
・継続的なフィードバック

──そう、まさに。



才能ではなく、設計の話をしよう

もちろん、全員が同じスピードで育つわけじゃありません。
でも、「この人は育たない」とはじめから決めつけていませんか。

多くの場合、“育ちにくい構造や仕組み”が原因です。

だからこそ、

どう関わるか
どんな空気を作るか
どこまで可視化するか

を、意図的に設計する必要があると思っています。

特に、アルバイトスタッフを多く抱える現場の僕たち私たちにとって
重要なポイントなのかもしれません。



またポケットから

育成に必要なのは、“育てる/育つ構造”を整える力。

もちろん、パーソナルな事情を勘案すべき場合もたくさんあります。
でもこれは、「あの人はこういう人で、言っても無駄」と安易に切り捨てたり、諦めることとイコールではないですよね。

またポケットから、ヒントを取り出して紹介しますね。
それでは、また。

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