「これが普通ですから！」毎日元気100%なコーディネーターのお兄さんに学ぶこと
こんにちは、訪問歯科衛生士のノンです。
前回は、別のチームの「爽やかイケメンドクター」が施設で起こした素敵な魔法についてお話ししました。
今回はその続き。このイケメン先生に負けず劣らず、現場をパッと明るく照らし、私たちの仕事を力強く支えてくれる「おもしろコーディネーターのお兄さん」のお話です。
拒否する患者様の心を開く「盛り上げ隊長」
このお兄さん、とにかく毎日元気いっぱいでパワフル！（笑）
でも、ただ元気で面白いだけではありません。施設のお姉様方（利用者様）の気分を盛り上げるのが、とにかく天才的に上手なのです。
訪問歯科の現場では、時として「今日は気分が乗らないから、お口のケアなんてしたくない！」と、強く拒否されてしまう患者様もいらっしゃいます。
そんな時こそ、彼の手腕が光る瞬間。
お姉様方の懐にするりと入り込み、おしゃべりで上手に気分を盛り上げて、「じゃあ、ちょっとだけお口見てもらおうかしら」という気持ちにさせてくれるのです。彼が最高の雰囲気を作って誘導してくれるおかげで、私たち衛生士も本当にスムーズに、気持ちよく口腔ケアに入ることができます。
さらに、お姉様方だけでなく施設のおじいちゃんたちにも大人気。「おい、ちょっと話そうや」といろんなところからお呼びがかかり、いつも引っ張りだこでみんなの良き話し相手になっています。
「これが普通ですから！」まぶしすぎるプロ意識
お兄さんの凄さは、患者様に対してだけではありません。
施設のトップである施設長さんとも、いつもあっという間に信頼関係を築いてしまいます。その抜群のコミュニケーション能力には、隣で見ていていつも「すごいなぁ、助かるなぁ」と感謝の気持ちでいっぱいになります。
ある日、あまりにもずっと明るく動き回る彼に、思わずこんな質問をしてみました。
「ねぇ、いつもそんなに明るくて、疲れたりしないの？」
すると彼は、いつものまぶしい笑顔で、サラッとこう返してくれたのです。
「あ、これが僕の普通なので、全然大丈夫です！」
その言葉を聞いたとき、ハッとさせられました。
無理に元気を作っているのではなく、これが彼のナチュラルな姿であり、プロとしての誇りなんだ。私も見習わなくてはいけないな、と背筋が伸びる思いでした。
最高の仲間と、今日も笑顔を届けに
優しいイケメンドクターに、毎日元気100%のコーディネーターのお兄さん。
この2人と一緒に回る日は、とにかく車内も現場も笑いが絶えず、いつも本当に気持ちよく仕事をさせてもらっています。
訪問歯科は、患者様のお口を綺麗にする場所。でもそれ以上に、私たちの明るいエネルギーや心地よい空気を、施設全体に届ける仕事でもあるのだと、このチームにいるとつくづく実感します。
お腹も心も満たしてくれる76歳のボスチームも大好きだし、このフレッシュで笑顔あふれる若手チームも最高に愛おしい。
そんな自慢の素敵な仲間たちと、私は今日も「美味しい笑顔」を届けるために、大切な車に乗り込みます。
「お兄さん、今日も安全運転で、みんなを笑顔にしにいきましょう！」
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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