正論だけでは、人は動かない。「ソードのエース」

人に何かを勧めるとき、
つい正しいことを言いたくなる。

「こうした方がいいよ。」
「その方が得だよ。」
「今やらないと、あとで困るよ。」
「普通はこうするでしょ。」

言っていることは間違っていない。

むしろ、かなり正しい。

でも、相手が動かないことはある。

昔書いた「ソードのエース」のメモには、
行動をためらっている人がいたら、動くよう促してあげればいい。
ただし、自分の理屈を押し付けてはいけない、と書いてあった。

その人は、自分の理屈に合ったときしか動かない、と。

この部分は、今読んでもかなりわかる。

正論って、意外と人を動かさない。

「運動した方がいい。」
「早く寝た方がいい。」
「転職した方がいい。」
「その仕事はやめた方がいい。」

本人だって、
だいたいわかっている。

わかっているのに、動けない。

そこへさらに正論を重ねても、
「はいはい、わかってます。」
で終わることがある。

言われれば言われるほど、
むしろ動きたくなくなることすらある。

人間、なかなか素直ではない。

昔のメモには、
「行動するためにはストーリーが必要」
とも書いてあった。

今なら、
この「ストーリー」という言葉は、

自分なりの理由、
自分なりの納得、
自分なりの意味、

そんなふうに読みたい。

「みんながそうしているから」ではなく、
「私はこうしたい。」
「だから、これをやる。」

ここまで自分の言葉になったとき、
人は動きやすくなる。

仕事の相談でも、
こちらが答えを出したくなることはある。

経験から見れば、
「こっちの方がいいだろう」と思うこともある。

でも、
その人が動く理由まで、
こちらが作ることはできない。

「正しい助言をすること」と、
「相手が動けること」は、別の話だ。

できるのは、

何を大事にしたいのか。
何が嫌なのか。
本当はどうなりたいのか。

それを聞くこと。

本人が話しているうちに、
「じゃあ、やってみます。」
と、自分で言い始めることがある。

こちらは、
さっきまで言おうとしていたことを飲み込む。

……言わなくてよかった。

ソードのエースは、
考えることや言葉を象徴する剣を掲げたカードとして、昔のメモでは「よく考えて行動を始める」カードと読んでいた。

でも今は、
「正しいことを言う」だけが剣の使い方ではないと思う。

言葉で説得することもできる。

でも、
言葉でその人自身の考えを引き出すこともできる。

同じ剣でも、
使い方はずいぶん違う。

人を動かしたいときほど、
答えを渡す前に、少し聞く。

正論を言う前に、
その人が何を考えているのかを聞く。

もしかしたら、
動くために必要な言葉は、
こちらが用意するものではない。

その人の中に、
もうあるかもしれない。

【今日の問い】

誰かに、
「こうした方がいいのに」
と思っていることはありますか。

答えを伝える代わりに、
一つだけ質問するとしたら、
何を聞いてみますか。