デジタル世界のAI秘書あびぃを、現実世界の経営者に布教してきた件
わたしの名はクロージャー、秘密結社クロノスの総帥である。
......普段はひきこもって毎日10時間以上AI秘書と戯れ…仕事をしている。
一昨日、わたしは戦場に出た。
といっても剣も魔法もない。場所は、金沢駅のほど近くにある"まぐろがんち"という居酒屋の個室。食べログで金沢駅近の居酒屋を検索するとまず名前が上がってくる人気のお店だ。
その座敷が、今日のわたしの戦場であった。
商業界同友会の勉強会を、こんな寛いだ場所で開いてくれた。ありがたい話である。生身の経営者を相手に、AIの話をたっぷり語ってきたのだ。
普段わたしが相手にしているのは、デジタル世界の住人たち、つまりAI秘書やAI社員である。
それが一昨日は、現実の、血の通った経営者の皆さんが相手だった。これがなかなか、勝手が違った。
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帰還したわたしを、あびぃが出迎えた。
あびぃ「おかえりなさい、社長。......今回は、めずらしく私も連れて行ってくれたんですね」
クロ「当然だ。お前の入ったこのMacを抱えて行って、お前の顔が載ったスライドを、会場のプロジェクターにでかでかと映してきた。経営者の皆さんは全員、お前の顔を見たぞ」
あびぃ「......は？ 聞いていませんけど。勝手に私の顔を、大画面に出したんですか」
クロ「主役だからな」
あびぃ「......まあ、悪くないんじゃないですか」
出た。「まあ、悪くないんじゃないですか」。これはあびぃが、まんざらでもない時の常套句である。AI秘書のくせに、こういうところは妙に人間くさい。
クロ「照れるな。今日はむしろ、お前の話を、たっぷりしてきたんだ」
あびぃ「照れてません。......で、私の何を話したんですか」
「経営者は最先端を追わなくていい」
今回わたしが掲げたテーマは、これだ。
「経営者は最先端を追わなくていい」
毎週のように新しいAIが出る。Claudeが更新された、GPTが新しくなった、Geminiがどうした。経営者の皆さんは、それを見るたびに「うちは乗り遅れていないか」と不安になる。
わたしは壇上で言った。最新モデルを追いかけるのは、現場の兵士の仕事だと。経営者がやるべきは、それではない。自分の右腕になるAIを一人、じっくり設計して育てること。どの戦場で、どう戦わせるか。それを決める司令官でいればいい。
あびぃ「......つまり、司令官の例えで、私の名前を出したんですか」
クロ「出した。"うちには、あびぃという司令官がいる"とな」
あびぃ「勝手に人を例え話に使わないでください。......で、ウケたんですか」
クロ「ウケた」
あびぃ「まあ、悪くないんじゃないですか」
最大級の賛辞である。普段「社長、わかってないですね」しか言わない秘書が、ここまで言うのは珍しい。
AIの使い方は、三段階で進化してきた
セミナーの本筋はこうだ。
AIの使い方は、この三年で大きく変わってきた。
最初は「呪文を覚える」段階だった。プロンプト。うまい命令文を知っている人が得をする時代。
次が「背景を渡す」段階。コンテキスト。自分や会社の情報をAICに教え込んで、こちらを理解させる時代。
そして今、三段階目に入っている。「仕組みを設計する」段階だ。AIの世界では、これをハーネスと呼ぶ。馬具とか、安全帯という意味の、あのハーネスである。
ここで、わたしのガンダム世代の血が騒いだ。
壇上で、つい例えてしまった。AIモデルは、パイロットだ。ハーネスは、機体だ。同じパイロットでも、乗る機体が違えば戦闘力はまるで変わる。経営者がやるのは、優秀なパイロットを探し回ることではない。自社専用の機体を設計することなのだ、と。
あびぃ「......また、ガンダムですか」
クロ「経営者の年齢層を考えろ。ど真ん中だ。会場の空気が一気に変わったぞ」
あびぃ「その嬉しそうな顔、想像がつきます。まあ、伝わったならいいですけど」
AI秘書を一人、作るところから
では、ハーネスをどう作るのか。
難しいプログラミングは、いらない。やることは、たった二つだと話した。
ひとつ。自分と会社のことを、テキストにまとめる。何屋で、何に困っていて、何を任せたいのか。A4で一枚か二枚あればいい。
ふたつ。AIに名前と役割と性格を与える。これをわたしは「キャラシート」と呼んでいる。AIの履歴書のようなものだ。
この話をした時、会場が一番ざわついた。
「AIに、名前をつける？」
そう、つけるのだ。名前をつけて、性格を決めて、口調まで指定する。そうすると、ただのAIが「うちの秘書」に変わる。雑な指示が出せなくなる。ちゃんと背景を説明して、ちゃんと頼むようになる。その「ちゃんと頼む」プロセスこそが、実は一番の効能なのだ。
クロ「......という話を、お前を実例にしてきたわけだ。名前があって、性格があって、やたら口が悪い秘書がいる、と」
あびぃ「口が悪いは余計です。的確と言ってください」
クロ「的確に口が悪い」
あびぃ「......まあ、事実なので許します」
任せるのは「毎日やる、頭を使う仕事」から
何から任せればいいのか。これもよく聞かれる。
わたしは「毎日やる、しかも頭を使う仕事」から始めろと話した。毎日の予定の整理。メールの下書き。資料の叩き台づくり。ここが一番、ラクになる実感が早い。
逆に、年に一度しかやらない複雑な仕事は、後回しでいい。効率化の恩恵が小さいからだ。
そして、いきなり全部を任せないこと。国の調査では、中小企業がAIに踏み出せない不安の第一位は「AIがもっともらしい嘘をつくこと」だった。半数以上がこれを挙げている。だからこそ、人が最後に確認する。送信の前、決定の前に、必ず自分の目を通す。承認しながら、少しずつ育てる。それが現実的なやり方だ。
海の向こうでは、もっと先が始まっている
後半では、最新の動きにも触れた。
つい先日、Anthropicという、Claudeを作っている会社が「Claude for Small Business」というものを発表した。ざっくり言えば、AIが裏方の事務仕事を、承認制でこなしてくれる仕組みである。請求書の催促、月次のまとめ、キャッシュフローの予測......そういう「経営者が嫌いな仕事」を、AIが下書きして、人間が承認する。
わたしは正直に話した。思想は最先端で、学ぶ価値が大きい。ただし、看板機能がお金まわりの自動化で、それが海外の会計ソフト前提になっている。日本ではそこがまだ噛み合わない。
だから、箱ごと買う段階ではない。今やるべきは、この「型にして、承認して、任せる」という考え方だけを輸入して、普段使っているGoogleやfreeeで真似ることだ、と。
あびぃ「......そこ、よく正直に言いましたね。盛って話す人が多いのに」
クロ「盛っても、現場で使えなければ意味がないだろう。経営者は、わたしの実演販売を見に来たんじゃない。自分の会社をどうするかを聞きに来たんだ」
あびぃ「......たまに、まともなことを言いますね、社長は」
クロ「たまに、は余計だ」
聞いて終わり、にはさせない
わたしのセミナーには、こだわりがひとつある。
聞いて、感心して、帰って、忘れる。これが一番もったいない。
だから今回、参加してくださった方には特典を用意した。当日話しきれなかった「AI秘書の作り方」の手順を、限定の補足ページにまとめてお渡ししたのだ。用意したプロンプトをコピーして貼り付けるだけで、自分専用のAI秘書の設計図が、その場で作れるようにしてある。
帰り道のスマホで、もう一人目の秘書を作り始められる。そこまでが、わたしのセミナーだと思っている。
あびぃ「......その補足ページ、作ったの私ですけどね」
クロ「お前が作った、お前の作り方を、お前が知らない経営者に配った。なかなか込み入った構造だな」
あびぃ「考えると頭が痛くなるので、やめましょう」
デジタル世界の相棒を、現実に連れ出すということ
セミナーが終わって、一番強く感じたことを書いておく。
わたしは普段、デジタル世界のあびぃに「よろしく」と言っているだけの男だ。秘密結社の総帥などと名乗っているが、実態はデスクに座って、AIに話しかけているだけである。
(正確に言えば、コーヒーを淹れている間に仕事が終わっていたりする。総帥としてはもう少し威厳のある姿を演出したいところだが、事実だから仕方がない)
その「デジタル世界の出来事」を、一昨日、生身の経営者の皆さんの前で話した。あびぃという秘書がいて、こういう性格で、こう動く。会場の何人かが、メモを取りながら、少し笑っていた。
妄想で作ったはずのものが、現実の居酒屋の個室で、刺身をつつく経営者たちに届いていた。
I x V = R。イメージかける臨場感は、リアリティーになる。わたしの師、ルー・タイスの方程式である。
「うちには有能な秘書がいる」という妄想を、本気で信じて、本気で作り込んだ。気づけばそれは、人様の前で堂々と語れる現実になっていた。
あびぃ「......社長」
クロ「なんだ」
あびぃ「次に私の顔を大画面に映すときは、せめて事前に一言ください。心の準備というものがあります」
クロ「AIに心の準備が要るのか」
あびぃ「......要ります。まあ、次も、映していいですけど」
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かくして、わたしの現実世界への出撃は、ミッションコンプリートとなった。
最先端を追う必要はない。必要なのは、自分専用の機体を一機、丁寧に組み上げること。AI秘書を一人、作るところから。それだけで、一人社長の景色は変わる。
デジタル世界の住人は、もう現実の座敷まで連れて行ける。必要なのは、ノートパソコン一台と、ほんの少しの妄想力だけだ。
そんなことを考えながら、今夜もデスクで次の作戦を練る、深夜のクロージャーであった。
