【若手管理職の悩み】年上部下との接し方、態度を変えるのは正しいのか!?
【若手管理職のリアルな悩み】
僕は30代の「若手?管理職」です。
部下は全員年上。
入社当初から大先輩だった社員さんが、今では僕の部下になっています。
管理職1年目の頃は、恐れ多くて正直何も言えませんでした…。
でも最近は「言うタイミング」や「言い方の工夫」で、
以前よりも伝えられるようになり、納得してもらえる場面も
増えてきました。
ただ――自分を俯瞰で見た時に、こんな疑問が浮かんできたのです。
人によって接し方を変えるのは、管理職として正しいことなのか?と。
【タイプ別に接し方を変えている現実】
僕は部下一人ひとりに合わせて、伝え方や接し方を変えています。
Aさん(プライドが高いタイプ)
自分の担当業務に誇りを持っている職人肌タイプ。
このタイプには
「あなたの力は素晴らしいので力を貸してください」という形で、
誇りを尊重しつつ協力をお願いしています。
要は、あなたの力は素晴らしいので、僕に力を貸してください!
というようなイメージです。
Bさん(無気力だけど実力派)
自分の意思は薄いけれど、指示を出すと100%遂行できる能力の持ち主。
このBさんタイプには細かく指示し、正確に実行してもらうようにしています。
自分の意思などはあまりなく、誰かに考えて欲しいタイプらしいです…。
(以前本人からそのような申告があったので・・・ここまで指示を伝えるようにしています。)
Cさん(ミスを認めない自己基準タイプ)
報連相は速いが、判断基準が独りよがりでミスも多い。
このタイプには「報告が早くて助かっている」と褒めつつ、
「判断する前に一度相談してね!」と伝え、できた時には、
「ありがとう!!頼んでよかったよ!」と褒めて伸ばしています。
というように、一人ひとりに違ったアプローチ方法を行い
その「人」にとって、どのような伝え方をしたら、
その人が一番伸びるのか、活躍するのか、ストレスなく、
活動できるのかを考えながら接しているつもりです。
【成果と新たな違和感】
こうした、人によってアプローチの方法を変えるようになってから、
部下からの相談や報告が増えた。
管理者として見られるようになった。
という成果も出ています。
ただ同時に、こんな不安も…。
「人によって態度や言い方を変えている管理職/上司」って、周りからどう見られているんだろう?
「Aさんには褒めるのに、Bさんには細かく指示する…なんか矛盾してない?」
第三者から見たら「ブレてる上司」と思われるんじゃないか、と考えてしまうのです。
【僕の悩みの結論】
僕が本当に知りたいのは――
管理職は、人によって接し方や態度を変えるべきなのか?
それとも「一貫した態度」で接するべきなのか?
ということ。
他人はそんな簡単には変えれない。
だからこそ自分の意識を変えて、自分の発言や行動から変えていこうと思っています!
自分が変わった時、少しだけ今までと景色が変わったような気がします。
それはきっと、誰かが変わったのではなく、自分の意識が変わったんだな。
と実感しました。
期待したって相手は変わらない、変わるのはまず自分から!
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最後までお読みしていただきありがとうございました!
