＃44 感謝は最高の営業ツール！？応援が連鎖する“感謝営業”のススメ
こんにちは！さいきんぐです。
このチャンネルは、自分の時間を大切にしながら、
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そんなあなたのためのチャンネルです！
毎週火曜日は、
「応援営業」についてお届けしていきます。
今日のテーマは、「感謝と応援の関係性」！
ちょっと想像してみてください！
あなたがご縁をおつなぎした方から、
「〇〇さんのご紹介のおかげで、
いまも継続してお仕事ができています！
本当にありがとうございます！」
と、連絡がきたらどう感じますか？
めちゃくちゃ嬉しいですよね？
・自分が相手の役に立てた喜び！
・ご縁を忘れずに報告をくれた喜び！
・相手の活躍や近況を知れた喜び！
自分がされて嬉しいことを、
大切な方に向けてやる！
僕は月末の請求書発行をするときに
「この成果って、誰のおかげさまだっけ？」
と振り返り、ピンときた人に感謝の連絡をしています。
感謝を伝えた時に
「最近どうしてますか？
どんなことにチャレンジしていますか？
僕が何か応援できることはありますか？」
と聞くことで、さらに関係が深まり、
応援の循環が加速します！
相手のチャレンジや、ビジョンを知ると
あなたの人脈や情報で
応援や恩返しをできることが見つかるかも！
ということで、
今回の配信はこちら＾＾
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音声収録内容を、AIで文字起こしたものを
noteに掲載することにしました！
文字で読みたい人は以下からどーぞ！
★★★ ここからは、音声収録内容のAI文字起こしです ★★★
今日のテーマは感謝と応援の 関係性。
そんなお話をしていきます。
感謝と応援ってつながってるんです。
ご存知でしたか？
僕は毎週ですね、振り返り、
一週間の振り返りをして
どんないいことがあったのかなとか、
どんな成功体験あったかなというのを振り返る。
そんな習慣を持ってます。
皆さんいかがですか？
振り返りをした後にですね、
このいいこと、
この成功体験って
誰のおかげだっけという感謝。
もうね、感謝の気持ちも思い返して。
全員にはちょっと手が回らなかったとしても、
ピンと来たお相手に
感謝を伝えるということをやっています。
これって週単位もやってるんですけれど、
月間単位とか年間単位でもやっています。
月末にやってるのは何かというと、
売上表を見て、
その月の仕事の請求書発行とか
皆さんされますよね。
請求書発行とかをしている資料を見て、
このお客様って誰からのご縁で
案件やってるっけ？
っていうことを考えるんですよね。
で、だいたいほとんどのお客様が
特に僕の場合、
ネット集客とかほぼしていないので、
もう90%以上のお客様が誰かからのご紹介。
100％かもしれないですね。
ほぼ全てのお客様がご紹介なんですよ。
誰かのご縁が推薦してくれたりとか
噂を聞いてとか。
じゃあ、その紹介してくれた方に
感謝の気持ちを伝えてみるということをする。
あなたのおかげで、
このお客様と３年も一緒にお仕事ができて、
こんなに売上をいただいてますと
報告もいいかもしれないし、
３年間のお仕事の中で
お客様にこんな成果を
出させてあげることができました。
っていう報告でもいいし。
いずれにしても、
あなたからもらったご縁に
感謝してますよということを伝える。
そんな報告を、
もしあなたがもらったとしたら
どんな感情になりますか？
僕のことを応援して
紹介を出してくれてるんだとしたら
報告もらったら嬉しいですよね。
私からのご縁だっていうことを忘れずに
ちゃんと覚えててくれたんだ。
ちゃんと気にかけて意識して
定期報告してくれるんだって。
感謝とか感動とかをしてくれる方が多いです。
テンプレートになっちゃうと
ルーティンでただやってるだけ
っていう感じにもなっちゃうので、
切り口を変えて、
さっき言ったように売上の場合もあれば、
どんな風に喜んでもらったかとか、
どんな課題が解決できたのか。
もしくはご紹介いただいた方が
事業規模が広がって、
従業員も増えて、
どんな風に活躍しているのかとかを
お伝えしてあげたりとか、
そんなことをしていきます。
そんなきっかけからですね。
頑張ってるね。
そんな新しいサービスもやってるんだね。
という形に
追加のご紹介をいただくこともあります。
もしくは、
ご紹介者報告をした紹介者の方から
ご発注ご依頼をいただくこともあります。
結果論なので、
それが欲しくてやってるわけじゃないんですけど、
ご紹介や依頼につながるケースもあります。
もしくは報告したことからですね、
紹介者とクライアントのご縁が復活したりして。
例えば、保険業の方から
印刷業の方を僕にご紹介いただいて、
僕が印刷業の方の支援をしているというケースを
想定してください。
僕の支援で印刷業の方の売上が伸びて
従業員が増えています。
そんな状態が作れたのが、
保険業の方のおかげさまですってなると、
じゃあ今、保険の提案ニーズがあるかもね。
って聞いてみようかなんていう話が始まって
どうぜ保険に入るんだったら
ご縁くれた⚪︎⚪︎さんだよね。
っていう形で仕事が循環したこともあります。
そして忘れちゃいけないのが、
じゃあそのご紹介者に報告だけじゃなくて、
お相手の状況や近況も聞くということですよね。
応援してもらうだけじゃなくて、
応援してもらってることが
めちゃくちゃ嬉しいから。
僕も私もあなたのことを
応援したいんだと
伝えてみるということをしています。
感謝と応援をしたい、
もしくは応援してもらいたい。
と伝えるのっていうのは
僕はセットだと思っています。
感謝の気持ちを伝えるとともに、
あなたのことを何か応援できませんか？
って最近どんな感じなんですか？
って聞くことで、
自分が相手にお返しができるチャンスが
巡ってくるかもしれません。
手伝って欲しいことが
特になかったとしても
役に立てることないですか？
って聞かれるだけで
きっと嬉しいはずなんですよね。
役に立てることないですか？
というのを、もう少し具体的に言うと、
今熱中していることとか、
今チャレンジしていることってどんなことですか？
みたいに聞いてもらうと、
お相手の方は答えやすいかもしれません。
新事業チャレンジしてるとか
こんなことを考えてるんだけどとか
っていうことに対して、
あなたが持っている人脈とか、
あなたが勉強してきた情報とかを
提供してあげられることがあるかもしれない。
そんな風に感謝を伝えながら
応援を循環させていく
ということができると
ご紹介が途切れずにぐるぐる回っていく。
そんな状態に
あなたもなりたいともし思っていただいて、
重要だったら感謝を伝えるというところから
始めてみてください。
今日も最後まで聴いていただき
ありがとうございました。
一つでも何かヒントになったことを
取り入れてみてください。
それでは、またねー。
★★★ ここまで、音声収録内容のAI文字起こしです ★★★
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