ストレスフリーの接客｜小売店｜対面接客｜一手間

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(自己紹介)

こんにちは！中西佐綺です♪
趣味はcafe巡り🍰、食べることが好きです🫶
【前回の記事では、私の今年の抱負を書かせていただきました！】

【本日は！！ストレスのない接客です！☺️】
ここでは､店舗コンサルタントになるための勉強の過程や日常を綴っていきます！

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ストレスフリーの接客ってなんでしょう…？

簡単に､お客さまが入店→退店までストレスなく利用していただく接客術のことです。

例えば！

【スーパーに行くと､調味料•お菓子•お茶…などボードが下がっているのがお気づきですか？？？】（見える接客)

あれって､店員さんを呼ばなくても､自身で商品を探せる工夫がされてるんですよ！

商品の場所を聞くのに店員さんを呼び止めるのって何気にストレスがかかりませんか？？？😳

他には…

【美容院でシャンプー台に案内される時､『段差ございますので､お気をつけください』って言われた経験ありませんか⁇】　　（見えない接客）

初めて来店されたお客様に対しても､安心して（転ばないため）利用できる配慮だと思うんです！

道具でも､店員さんの声かけ１つでも､少しの一手間で､お客様がお買い物がしやすいように､利用しやすいように•楽しんでもらえるように配慮が隠されてますね☺️✨✨

当たり前に受け取っていたけど、よく考えたらお店側の工夫が隠されてました！

最近では､お店行くにも
一手間をついつい探してしまいます♪👀

意識して観察してみると､いつもの日常が少し楽しくなりますね☺️

ぜひ皆さんも探してみてください🔍✨✨

私のひとりごと💬

年始にあった箱根駅伝に感動して、つい何回もSNSで見返しています😭
青山学院逆転劇にびっくりしました・・・！16位→１位
トップとの３分差を縮めるなんてすごすぎます！！あきらめない精神・団結力が輝いていました✨✨１時間も走り続けられるのが尊敬で、短距離の走りを長期的に続けられるのがほんと不思議で、体力がお化けだと感じました(笑)、すごい練習されているんだな…

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