普通の人って中古ショップのことあまり知らないんじゃね？
家族と話していてそんなことを思ったので簡単にnoteにまとめてみました。
知りたいことなどあればコメントいただけると記事にしたりします。
※初めに※
中古ショップは系列店であってもお店ごとのルールや対応が違ったりするようなので、あくまで「こういうことをしてる店がある」「こういうことに困ってる店がある」の気持ちで見てもらえると嬉しいです。
①自分について
中古ショップで働いているアルバイト店員。
店の専門はキャラクターグッズ。
最近店の治安が無法地帯からやばい場所程度に改善した。
身バレしない程度に人の話や昔の話を混ぜたりしながら話すので一致するorそれっぽいお店があったら本当に無関係なお店です。
②そもそも中古ショップってなんだ
正直最近多様化しすぎて自分も分からない。
おおよそ「一度人の手に渡った品物」をメインで取り扱う場所。
店員としても個人としても驚きなのだけど、「手厚いサポート」をもらえる場所に間違えられる場合が多い。
例えば箱なし商品の梱包をお願いされたり、プレゼント包装を頼まれたり、動作確認を店員店員側にお願いしたり…etc.
お店にもよるかもしれないがやりますと明言したりしてないのであれば、勤めてるお店・友人のお店・お世話になってる他店舗を見る限りでは「一連のサービスを提供している場所は一店舗もない」。
多分やってもらったことがあるならその店員の好意で、しない・できないのが一般的なのは覚えてもらえると嬉しい。
（すごい場合は「値札シールを直貼りしているが剥がすのに失敗したら返品はできるか？」という質問があった。この内容で返品できる場所があるのだろうか…？）
③どういう物が売れるのか
これだけでnoteを一本書けるぐらいなので要点だけ。
「その店が欲しいものは売れるし、欲しくないものはあまり出せない」。多分買取価格が提示されているもの以外はこれが全てではないだろうか。
自分の店には某鬼退治漫画の商品がよく持ち込まれるが、お店の在庫が多すぎて在庫過多になっており相当珍しいもの以外は値段をつけられないし下手したら持ち帰りをお願いしている。
逆に2000年代のアニメ作品はうちの店では買っていくお客さんがそこそこいるので、それなりの値段をつけて買い取っている。
友人の話などを聞く限り「ぬいぐるみはプレミアがついているもの以外は欲しくない場合が多い」のは共通っぽかった。詳しい解説は気が向いたら。
④よくされる困った行動は？
圧倒的ナンバーワンは「実物を持ってこずに『いくらになる？』と聞かれること」だろう。
マジで多い。
人の話だが「『新品未開封のフィギュア』と言われて値段を提示してしまったが、実際には未開封なものの箱に穴が開いたフィギュアを持ってこられた」など、凄まじいエピソードが多いので本当に実物は持ってきてください。めんどくさかったらフリマアプリで売ってください。
次点は「値引きできない？」である。トレカで圧倒的に多い。やめろ。
大前提としてどこの店でも「値引き交渉はご遠慮ください(意訳：やったら迷惑客認定だ)」を掲げているので、やるのは本当に迷惑なのを自覚してほしい。傷があったらキャンセルでお願いします。
あと値引き交渉する輩にあたるのは大抵バイトなので、店長を見抜けない人の目利き能力は大変に低いのでそのままの値段で買うことを推奨してます。
⑤意外と迷惑じゃない行動は？
程度にもよるが、ガラスケースの中の物を出して確認した上でキャンセルする(購入しない)こと。
後から「傷があった」など言われて返品やクレームになる方がレジや他の業務が止まったりするので、それに比べたら全然いい。
それに体感半分ぐらいの人がキャンセルされていくので、気まずいかもしれないが商品を乱暴に扱う・態度が悪いといったことをせず人間としての品位を保っていれば何も思わないので気軽に「ショーケースの商品を確認したいです」と声をかけてください。
あとキャンセルする(買わない)場合は「キャンセルで/戻してください」と明確に意思表示してもらえるとすごく助かります。気まずすぎて「この商品はちょっと…」や「(無言で首を横に振る)」などだけだと店員側も「？？？？」だったりするので…(声をかけずに無言で立ち去るのが一番NG、万単位の商品が放置されてた時には本当に日本教育の敗北を実感した)。
また盗難防止に確認場所を指定していることが多いので「すぐ終わるからここでやらせて」などは言わずに守ってほしいのと、店員が見ながら確認してもらわないといけないものは同行者であっても勝手に人に渡さないでほしい。本当に。
⑥まとめ
とりあえずよくある事例や聞かれたりすることを並べてますが、それぞれの項目だけも２～３本記事が書けるぐらい内容があるので詳細版を出したりするかも。
また同業者の方がいらっしゃったら問題がない程度に「自分のところはこうだよ～」「こういう人いるいる」などの話をしてもらえると参考になります。
