【風桶】 デジタルメニューが「アンチ」を生む？

　最近は飲食店の【DX化】が目覚ましい。
　大手から中・小まで…様々な企業が【デジタルメニュー】を導入している。

　ただし、その中の「タブレット方式」でのデジタルメニューは大手ではないと導入が厳しい。
　タブレットの台数を席数分揃えたりするのに、大量発注だから1台あたりのコストがそれなりに抑えられるものの、10台とかレベルだと（独自メニュー作成を含め）かなりの額が初期投資として必要になると思うから。

　そこで登場するのが、もう1つの【DX化】の方式…『サイゼリヤ』のように客側のスマートフォンを使って注文をさせる「モバイルオーダー方式」だ。

　客が自分のスマホを使いテーブルにあるQRコードを読み取るとブラウザが立ち上がるので、そこのホームページから注文を行うシステムだ。
　タブレットよりは導入コストが低いので、予算の少ない企業や中小の飲食店にはありがたいはず。

　で…この「モバイルオーダー方式」は様々なフォーマットで展開されているようなのだが、その【DX化サービス】先の1つが『LINE』である。
　『LINE』では【Lモバイルオーダー】という…飲食店などでのテーブルオーダーをサポートするサービスがある（みたい）。

　これを導入している飲食店で注文をするためには、まず『LINE』上で友達状態にならないといけないようで…。
　半強制的に友達登録をさせられるわけだ。

　なるべく友達の数を増やしたくない自分からすれば、それだけでもストレスなのだが…それはご飯を食べるために我慢をするとして。

　その後、この「強制的に友達にならされた状態」を悪用し、広告を送り付けてくるのが

死ぬほどムカついている

　わけだ。

　具体的に言えば『たまごけん』というオムライスのお店だが。

　渋谷にできたお店で、オープン特価が500円というから「試しに食べてみるか」と入ったはいいものの、それ以降は訪れていない。
　美味しいけどそれなりに高いのでコスパあまり良くないと思っているし、そもそもが渋谷に出る機会がさほどないわけで。
　なので、オープニングキャンペーンの時に一度行ったっきり。

　それなのにも関わらず！！

　むちゃくちゃ広告を送り付けてきやがる！！

　あれ！？
　友達に強制登録させられた時に「お知らせ不要」のチェックボックスとかあったっけ？？　（覚えてない）

　な感覚で、お得になる情報を「良かれ」と思って送り付けてくるのかもしれないが、こちとら

　という状態。
　別にお店のファンになったというわけではない。
　それなのにも関わらず、ホイホイと要らない広告を送り付けてくる行為に、いい加減に嫌気が差した。
　なので、もう

ブロック

　しといた。

　店側からすれば「お客様のお得になるクーポンですよ！」との親切心で送り付けたのかもしれないが、ただ偶然に立ち寄っただけの登録に対し「これは好機！」と見てるマーケティング手法に激おこぷんぷん丸。

　このせいで『たまごけん』が一気に嫌いになった。

　自分は、スマホのアプリのバッチマークがついていることにストレスを感じるタイプ。
　メールも未読状態は放置不可…絶対に既読マークをつける。

　なので、送られてきたら広告も何かしらのリアクションをして「既読」or「非表示」状態にしないと気が済まない。

　ファンのお店の広告なら興味あるが、そんな興味ない店の広告に人生の時間を1秒でも奪われるのがイライラするわ…。

　担当者は広告でアンチを増やしている可能性がある…という事実と向き合い、今後のLINEアプリの運用を考えたほうがいいと思う。
　この迷惑広告で、少くとも、1人オレは「もう行きたくない！」とアンチになってしまったのだから。