【イベントレポート】プレイドのカンファレンス『X DIVE』に参加しました！

こんにちは！株式会社SORAMICHIです！
2025年7月24日、東京ミッドタウンで開催されたプレイド主催のカンファレンス『X DIVE』に参加してきました！

テーマは「AI時代の価値創造を再定義する」。
CXやマーケティング、組織づくりなど、さまざまな領域で活躍するプレイヤーたちが集い、価値の本質を見つめ直すような1日となりました。

私たちSORAMICHIも出展企業としてブースを構えつつ、登壇・表彰も含めて、いろいろな形で参加。
今回は、そんな熱気あふれるイベントの様子を写真とともにお届けします！

会場の雰囲気

会場となった東京ミッドタウンのイベントホールには、朝から多くの来場者が集まり、熱気に満ちた雰囲気でした。

フロア内では、各社がブースを出展しており、来場者との対話やデモを通じて、それぞれの知見やプロダクトを紹介していました。

SORAMICHIのブースでも「KARTE診断」や「UI/UX改善アドバイス」など、実践的な相談を行い、来場された方々と密度の濃いやり取りをすることができました。

普段はオンライン上で関わることが多い方とも直接顔を合わせられたり、業界を超えた相談が飛び交ったりと、「リアルイベントならではの偶発的な出会い」が生まれていたのが印象的でした。

SORAMICHI登壇セッション「“問い”が動かす改善」

SORAMICHI執行役員の酒井も、14:00からのセッションで登壇しました。

タイトルは「“問い”が動かす改善──仮説に向き合う、CX改善の本質」。
深掘りテーマは「なぜ人は、データに“問い”ではなく“答え”を求めるのか？」という問いかけです。

セッションでは、弊社クライアント企業様のWeb施策を事例に、仮説と問いを軸にしたPDCAサイクルを通じて、人とデータの共創でCX改善をリードするプロセスが共有されました。
来場者からは、

• データは過去のものであって、新しい施策を回していく点が印象に残りました。

• 具体的な進め方も参考になりましたし、データは結論でなく仮説を導くためのものというのも共感しました。

などの好評をいただきました。

KARTEオフィシャルパートナーとして表彰されました！

今回のイベント内では、KARTEオフィシャルパートナーの取り組みに対する表彰も行われ、 SORAMICHIは最も革新的なKARTE活用事例を創出したパートナーとして「Innovative CX Partner」に選ばれました。

受賞理由は、国内No.1のKARTE公式認定資格の保持者数を誇る専門性と高度な技術力を活かし、ウェディング業界で顧客体験価値の向上に貢献したこと。（※1）
弊社クライアント企業様におけるKARTE活用支援で、データ分析から施策設計、PDCAまで一貫して行い、大きな成果を生み出したことが評価されました。

今年度は、認定資格の活用によるコンサルタント育成や、チーム連携を通じてサポート体制を強化してきた年でもあります。
こうした取り組みが社外から認められるのは本当に嬉しい瞬間でした。
詳細な内容や公式リリースはこちらからご覧いただけます。

※1：Certificate of KARTE Fundamentals Advancedの保持者数（2025年7月時点）。

熱量と学びに満ちた1日を終えて

会場のあちこちで繰り広げられていたセッションでは、「問いを立てる力」や「AI時代の価値創造」といったキーワードが飛び交っており、日々の業務にも直結する気づきが多くありました。

リアルな場だからこそ得られる熱量や、言葉にしづらい肌感も含めて、非常に濃い1日だったと感じています。
SORAMICHIとしても、これからもクライアントとともに価値を探り、問いを立て、よりよい顧客体験をつくっていけるよう、引き続き挑戦していきます！

以上、『X DIVE』参加レポートでした！
KARTEを活用したSORAMICHIのCX改善事業の取り組みや事例は、サービスページで詳しくご覧いただけます。