薬局の電話番、迷探偵になる

薬局では、交代で「電話番」を持つところがある。
私の勤めている薬局にもある。

1か月交代で担当するのだが、もともと土日も営業している薬局なので、普段はそんなに電話がかかってくることはない。


だけど、長期休みは例外である。
いつも静かな携帯が、ここぞとばかり鳴る。

「お休みなんですか？」

そんな簡単な確認の電話かと思ったら、
意外とちゃんと薬の相談だった。

「歯が痛くて、痛み止めについて相談したい」
「下痢をしたんですが、どうすればいいですか？」
「病院の予約を間違えて消してしまって……薬が足りません」

……などなど。

手持ちの薬で対応できること、できないこと。
OTCで対応できること、受診が必要なこと。
ひとつひとつ振り分けて説明していく。

そんな中で、いちばん難しいのが――

薬の名前の聞き取り。

「デロキセチンの飲み方なんですが……」
「リベリデンが無くなるんですが……」

？？？

薬歴を確認できる状況なら、
「ああ、この薬ね」
とすぐに分かる。

でも、電話口でカタカナの薬品名を言われると、頭の中にパッと浮かばないものがある。

デロキセチン
　↓
デュロキセチン

リベリデン
　↓
ビペリデン

「カプセルですか？」
「朝食後に飲む薬ですか？」
「何色の薬ですか？」

少しずつ情報を集めながら、頭の中で薬を絞り込んでいく。

まさに推理。

電話の向こうの患者さんから得られる、
わずかな情報を頼りに、

「この薬か……？」
「いや、こっちか？」
と頭をフル回転させる。

薬局の電話番。
いつの間にか私は、
迷探偵になっていた。