起業家さんのそばで働くと、仕事の見え方が少しずつ変わっていく

こんにちは。
起業家サポーターとして、事業の裏側に伴走している福岡すみれです。

「この作業、今日中に終わらせますね」
最初の頃は、そんなふうに仕事を受け取ることが多かったように思います。

依頼された内容を確認して、期限までに仕上げる。
わからないことがあれば質問して、終わったら報告する。

もちろん、それは仕事をするうえで大切なことです。

けれど、起業家さんのそばで長く働いていると、少しずつ気になることが増えていきます。

なぜ、今この作業が必要なのか。
この先、どんな企画につながっていくのか。
お客様は、どこで迷いやすいのか。
起業家さんは、今どんなことに悩んでいるのか。

目の前の作業だけを見ていたはずなのに、いつの間にか、その向こう側にある事業の流れまで見るようになる。

私は、その変化こそが、起業家さんのそばで働くおもしろさのひとつだと思っています。

依頼された仕事には、その前後がある

たとえば、「過去のお客様の声をまとめてほしい」と依頼されたとします。

最初は、届いている感想を読みやすく整え、一覧にする仕事だと思うかもしれません。

けれど、実際に声を読んでいくと、
「同じところで悩んでいた人が多い」
「受講前と受講後で、こんな変化が起きている」
「起業家さんが大切にしていることが、ここに表れている」
と、いろいろなことが見えてきます。

さらに話を聞くと、そのお客様の声は、次のサービスを考えるために集めているのかもしれません。今後の発信に生かしたいのかもしれないし、既存のサービスを改善したいのかもしれません。

そうなると、ただ文章を並べるだけではなくなります。

どんな悩みが多かったのか。
どこに価値を感じてもらえたのか。
どの言葉が、これからのお客様に届きそうか。

そんな視点で整理できるようになります。

作業は同じでも、その目的や背景が見えると、仕事の質は変わっていきます。

仕事を通して、事業の考え方を知っていく

起業家さんのそばにいると、完成したものだけでなく、そこに至るまでの迷いや判断にも触れます。

この企画を今やるのか、少し待つのか。
お客様にとって必要な内容は何か。
売上だけでなく、長く続けるために何を選ぶのか。
やりたいことと、今できることをどうつなぐのか。

表から見ていると、起業家さんは迷わず決めているように見えることがあります。でも実際には、いくつもの選択肢の中で悩みながら、一つずつ決めています。

その過程を近くで見ると、自分の仕事も「頼まれたものをつくること」だけではないとわかってきます。

判断に必要な情報をそろえる。
話が広がったときに論点を整理する。
過去の経緯を振り返れるように残しておく。
決まったことを、実際に動く形へ変える。

どれも目立つ仕事ではありません。

けれど、こうした動きがあるから、起業家さんは考えることや決めることに集中できます。

起業家さんのそばで働くというのは、単に作業を近くで手伝うことではなく、事業がどう考えられ、どう動いていくのかを一緒に見ていくことなのだと思います。

「何をしたか」から「何を前に進めたか」へ

仕事の見え方が変わると、自分の役割の捉え方も少しずつ変わります。

以前は、
「資料をつくった」
「メールを送った」
「情報を整理した」
と、作業そのものを成果だと思っていたかもしれません。

もちろん、それも成果です。

でも、その先まで見てみると、
資料をつくったことで、打ち合わせ中に判断しやすくなった。
メールを送ったことで、お客様が安心して次の行動を取れた。
情報を整理したことで、止まっていた企画が動き始めた。

そんな変化が起きています。

明日から、仕事を終えたときに、ひとつ問いかけてみてください。

「この仕事で、何が次に進みやすくなっただろう」

完了報告にも、作業内容だけでなく、意図を一言添えてみるとよいと思います。
「お客様の声をまとめました」ではなく、
「共通する悩みと変化が見えるよう、内容ごとに整理しました」
と伝える。

自分の仕事が事業のどこにつながっているのかを言葉にすると、クライアントにも、自分自身にも、役割が見えやすくなります。

起業家さんのそばで働いていると、すぐに大きな変化が起きるわけではありません。

けれど、日々のやり取りの中で、少しずつ見る範囲が広がっていきます。

作業を見る。
その背景を見る。
お客様の動きを見る。
事業全体の流れを見る。

そうして気づけば、頼まれたことをこなすだけではなく、次に進みやすい状態を一緒につくるようになっている。

その積み重ねが、作業者からパートナーへと役割を育てていくのだと思います。

最後まで読んでくださってありがとうございます。