いよいよ開業。でも、利用者様は０人。

前回は、開業前の営業について書きました。
あれだけ営業して、ポスティングもして……
結果は契約０件。

今回は、その続き。

ついに、

訪問看護ステーションが開業しました。

開業当日は、
ワクワク。ドキドキ。楽しみ。
いや、不安。
そんな、何とも言えない複雑な気持ちでいっぱいでした。

何とな〜く実感ないまま朝、事務所に出勤。

「おはようございます」
２人のスタッフが出勤してきました。

その時に、
「あ、ついにスタートしたんだ。」
と、感極まったことを今でも鮮明に覚えています。

そう思う一方で、

……で、何すればいいの？」

という気持ちも。

だって、
スタッフはいる。
事務所もある。
必要なものも一通り揃えた。

でも、

訪問する人がいない。

そう。

開業したけど、利用者0人。

もちろん、営業は続けていました。
でも、すぐに依頼が来るわけでもない。
開業したばかりのステーションなんて、誰も知らない。

ということで……

めちゃめちゃ暇でした。笑

今まで看護師として働いていた時は、
「今日も忙しいな〜」
なんて思っていたのに、
開業した瞬間、

「……暇だな。」
「……なにしよう。」
となる。笑

「何かやらなきゃ。」

と思っても、
何をしたらいいのかもよく分からない。

書類を整理したり、
事務所を片付けたり、
写真撮影に行ったり、
営業のことを考えたり。

それでも時間が余る。

「訪問看護ステーションって、開業したらこんな感じなの？」

そんなことを思いながら過ごしていました。

そんな私たちに、
開業初月下旬。
一本の電話が。

「○○事業所の○○です。１人お願いしたいご利用者様がいて」

一瞬頭の中、パニックになりましたね〜。笑
この初めての依頼をくれたケアマネさんは、
私がご挨拶に行かせていただいたケアマネさんでした。

「訪問依頼がきた！」

本当に本当に嬉しかったです。
「やっと仕事がきた！」
「やっと私たちの看護を届けられる！」

そう思いました。

……が。

喜んだのも束の間。

依頼内容を聞いて、

「……え？」

となりました。

なんと、最初の利用者様は、
ターミナル期で、
看取りまで関わることになる方でした。

初めての依頼。
初めての利用者様。
そして、
初めてのターミナル。
嬉しい。
もちろん嬉しい。

でも、それ以上に、

不安。

これが本音でした。

何をすればいい？
どう関わればいい？
訪問の正解って何？
特別訪問看護指示書って何？
何を確認しておけばいい？
何か見落としてない？

もう、

「分からないことだらけ。」

でしたね〜。

誰かに「これが正解です」と教えてもらえるわけでもない。
自分たちで考えて、
調べて、
確認して、
必要なら人に聞いて。

そうやって、一つずつ進んでいくしかありませんでした。

実際に訪問が始まると、

嬉しさより不安の方が何百倍も大きかった。

でも、不思議なことに、
その「分からない」が、
私にとってはすごく大きな学びになりました。

そして、

「私、本当に訪問看護ステーションを始めたんだ。」

と、初めて実感した瞬間でもありました。

ここから少しずつ、

利用者様が増えて、
訪問が増えて、
スタッフも動き始めて、

ようやく「訪問看護ステーションらしく」なっていきます。

でも、もちろん。
そんなに順調にはいきません。笑

次回は、開業してから実際に働き始めて分かった「管理者」という仕事について。

看護師として働くのと、

「人の上に立つ」ことは、全然違いました。

この話も、なかなか奥が深い。笑

続きはまた次回〜

最後まで読んでいただき、ありがとうございました𓂃 𓈒𓏸𓍯