#8展示場訪問 大手鉄骨H社編
今回の担当はランティーです。
「資料請求編」では、各社のレスポンスから見えてきたスタンスをお話ししました。
また「計画概要書編」では、私たちの理想をいかに伝えるか、どのように資料を作成したかお話ししました。
今回はいよいよ実践編、初回展示場訪問です。
「百聞は一見に如かず」ということで、実際に行ってきました。
今まで住宅展示場といえば、豪華な住宅が並んでいて「この住宅を建てられる余裕のある人いるのかな・・・」
と思っていたくらい（大変失礼です）でしたが、中を見ると住宅展示場の役割が理解できました。
緊張の初回訪問、私たちの感じたリアルをお届けします！
1. 結果的に「まずは大手」に行ったのは良かった
私たちが最初に門を叩いたのは、誰もがその名を知る大手のハウスメーカーH社でした。
最初に訪問した理由は、電話のレスポンスが早かったからです。
資料請求した2日後に電話をいただき、簡単にニーズを伝えた後、メールで展示場訪問の日程調整をしました。
役割分担も明確、ある程度形式化されており、さすが大手だと勝手に関心していました。
最高峰のスペック、スムーズな案内、そしてそれに見合う価格。
これらを最初に肌で感じることで、今後訪問する他社との比較軸が明確になりました。
2. 概要書という「名刺」を差し出す
展示場に訪問し、案内されたのは広々としたダイニングスペースでした。
贅沢なアイランドキッチン、開放感を与えてくれる天井の高さ、ゆとりのあるリビング、空の青さと広さを感じるバルコニー・・・
パンフレットで見たキラキラした住宅がそこにはありました。
私たちは華美な住宅よりシンプルな仕様を考えていたので、圧倒されたのが正直なところです。
対応していただいたのは若い担当者の方が１名でした。
簡単に自己紹介をした後、私たちは作成した「家づくり概要書」をそっと差し出しました。
「準備されていてすごいですね」との言葉もあり、私たちの本気度は伝わったと思います。
・ペット共生（愛犬が主役）
・ドッグラン付きの庭
・賃貸併用住宅としての収益性
口頭だけで伝えるよりも、紙に落とし込むことで具体的なイメージを伝える、各社に同じ内容を伝えられることが狙いです。
担当者の方はさっと目を通し、頷きながら全体のイメージについて質問をされました。
細かい仕様についてはそこまで聞かれることはなく、その後は自社の説明に移っていきました。
振り返ると、ある程度商品（間取り、仕様）は決まっており、カスタムには限界があったのだと感じています。
3. 「土地代は自己資金で」という、静かなる洗礼
ヒアリングが進むにつれ、話題は現実的な「予算」と「ローン」の話へ。
ここで、大手ならではの（？）シビアな現実を突きつけられます。
「賃貸併用の場合、土地代については基本的に自己資金での対応をお願いしています」
なぜ土地代をローンに組み込めないのか質問を重ねましたが、その場では明確な理由は判然としませんでした。
しかし、後で自分なりに整理して気づいたのは、おそらくこういうことです。
「建物のスペックとコストが高いため、土地までローンに含めてしまうと、銀行の融資限度額をオーバーしてしまう
＝住宅ローンであれば建物価格までしか借入できない」
つまり、建物の品質を維持するためには、土地代はキャッシュで払えるor土地を持っている層でなければ
合わないのだと、現実を突きつけられた気がしました。
賃貸併用のパンフレットの見出しに「土地活用」が多いことも納得です。
4. ペット共生仕様の「自由度」と「規格」
続いて、事例紹介としてペット共生住宅のモデルを見せてもらいました。
キッチン横に設けられたペットスペース。以前、ペット可の物件を見たときにペットスペースは
キッチン横にいるのか？と疑問に思っており、詳しく聞くと意外な事実が。
「ペットスペースの場所は変えられない」
間取りの微調整はできても、設備の変更は難しい。
「ペット共生」というパッケージは完成されていますが、裏を返せば、それは「確立された規格」。
私たちのような「ペットファースト」に仕様を考えたいというタイプにとっては、
少し自由度が物足りないかもしれない……。そんな予感が頭をよぎりました。
5. ハイスペックの正体：コストが語る自信
最後に、住宅の「中身」についての説明がありました。
外壁の耐久性、床材の質感、構造体の堅牢さ。どれをとっても「住居としての最高品質」であることは間違いありません。
それと同時に、担当者の方は「うちは高いですよ」ということを、最初から非常に丁寧に説明してくれました。
これはおそらく、顧客の反応を見ているのでしょう。コストの話を聞いて怯むのか、それとも価値を認めて進めるか。
「まずは自社を検討してほしい。コストが合わなければ仕方ないが、最高の住まいを提供する熱量は負けない」
その言葉からは、圧倒的な自社製品への自信が伝わってきました。
6. 今回のまとめ：基準を知るということ
初回の訪問は、盛りだくさんの内容で幕を閉じました。
その場で次回のアポが決まり、今日のヒアリングをもとに「候補地の提案」をしてくれるとのこと。
帰り際にいただいた手土産も、驚くほど手厚いものでした（さすが大手！）。
（気づき）
・大手は「安心と品質」を買う場所。ただし、ルール（規格）も強い。
・「高い」には理由がある。それを知ることで、他社を見た時の「安さ」の理由も推測できるようになる。
・資金計画は、賃貸併用ならではのハードルがある。
まずは一番高いところを見たのは結果として正解でした。自分たちの夢が、大手というフィルターを通すとどう削られ、どう形作られるのかが見えてきたからです。
この経験を活かし、他のメーカー訪問を進めていきます。知識がない分、実際に見て話しを聞く、比較することの大切さを感じた展示場訪問となりました。
