【第1回】田んぼの真ん中から始めるAI活用——「AIって難しそう」をほぐす入門の話

こんにちは。たんぼシステムです。
九州北部は梅雨入りしていますが、雨は少な目です。（お天気はどんより）
今回から、田んぼの真ん中でAI活用について考えてみようと思います。

はじめに

地元の経営者さんとお話しすると、よくこんな言葉を聞きます。
確かに、ニュースに出てくるAIの話は国レベルのニュースだったり、どこか大企業の話だったり、難しくて遠い話に聞こえますよね。

ただ、実際にお仕事の現場を見ていると、AIが一番役立つのは
「毎日の小さな面倒くさいの積み重ね」に対してだと感じています。

今回は、AIで「こんなことができる」という入門編をお届けします。
難しい説明はありませんので、「へぇ、そんなことできるんだ」
くらいの気持ちで読んでもらえればと思います。

一言でいうと、「文章を読んで、考えて、答えてくれる道具」です。

話しかけると返事をしてくれる。文章を渡すと要約してくれる。「こんな文章を書いて」とお願いすると、下書きを作ってくれます。

事前の難しい設定や専門知識は、基本的に必要ありません。
スマホで検索するように、言葉で話しかけるだけで動きます。

話しかければ良いのはわかったけど、AIは何が得意なの？何をお願いできるの？って思いますよね。そこで代表的な作業を5つあげてみます。

その① 会議の内容を自動でまとめる

会議を録音しておくと、AIが自動でテキストに変換して、決定事項・やることリストに整理してくれます。会議が終わった時点で、議事録がほぼ完成している状態になります。

「書く係」が不要になり、みんなが話し合いに集中できるうえに、議事録作成にかかる時間も大幅に減ります。

その② 社内の情報をすぐ探し出す

「あの見積書、どこのフォルダだっけ？」「あのお客さんの対応履歴は？」こういった検索を、AIが社内資料の中からやってくれます。Google検索が、社内版になるイメージです。

その③ マニュアルに「話しかける」ことができる

「新規顧客の登録ってどうするんだっけ？」と聞くと、マニュアルの内容をもとに答えてくれます。分厚いマニュアルを最初から読まなくても、必要な手順だけ教えてもらえます。

その④ 日報・報告書etc.の下書きを作る

「今日やったこと」を箇条書きで伝えると、きちんとした文章に整えてくれます。内容を考えるのは人間、文章にするのはAI、という役割分担です。
同様に、要望を伝えることで、イラストやチラシ、ホームページの下書き（原案）作成も行ってくれます。

その⑤ 引き継ぎをラクにする

日々の対応記録を蓄積しておくと、担当者が変わっても「これまでの経緯」がすぐわかる状態を作れます。特定の人の頭の中にあった知識が、会社の財産になっていきます。

よくいただくご質問

よくいただくご質問に、お答えします。

難しくないの？
→ 基本的には、話しかけるだけです。スマホで文字を打てる方なら、ほぼ使えます。

費用は？
→ 試すだけなら無料のツールもあります。有料では月数百円から始まり、本格的に使っても月数千円で収まるものがほとんどです。

セキュリティは大丈夫？
→ 社外に出したくない情報の扱いには注意が必要です。この点は次回以降、具体的にお話しします。

おわりに

次回からは、実際にAIを試してみた事例をお届けします。
「議事録を自動で作ってみた」「日報の下書きをAIに頼んでみた」など、
現場でやってみてわかったことを、正直にお伝えしていきます。

うまくいった点も、うまくいかなかった点も、包み隠さず書くつもりです。

田んぼの真ん中から、誠実に。

たんぼシステム
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