コンサル思考で小４長男の “探し物多すぎ・宿題やらない問題” を解決した話

コンサルタントとして仕事をしていて、つくづく感じるのは——
たいていの企業や組織の問題は「ヒューマンエラーではなく、システムエラー」であるということだ。

もちろん、現場では「◯◯さんがミスをして…」「あの人の性格が…」と個人の責任とする向きが多い。でも、そこにフォーカスしてしまうと、問題の本質にはたどりつけない。
特定の誰かを変えることから始めても、根本的な解決にはなりにくいのだ。

それなのに、経営者やマネージャーの話を聞いていると、どうしても「どうやってその人を変えるか」という発想になりがちである。
でもそれは、最終手段。まず取り組むべきは、「仕組み（システム）に問題がないか？」という視点なのだ。

経営のみならず育児にも、システム思考が効く！

この「仕組みに問題がないか？」という思考回路は、なにも仕事だけに限らない。
育児でも、大いに使える。

ここで登場！
今回の主人公は、我が家の小学4年生の長男。

小4男子のプロフィール（2025年現在）

🌝2015年11月生まれ。元気で活発。学校は好き。勉強は…あまり。
✏️成績は「中の下」くらい。

⭕️好きな科目：社会・理科・英語
❌苦手な科目：国語・算数（公文で強化中）

👜習い事：←全部本人の意思に委ねている
・公文（週２）
・オンライン英会話（毎日）
・キックボクシング（週２）

📑趣味：
お絵描き、ゲーム、アニメ、レゴ、YouTube（ゲーム実況）

そして、彼の最大の欠点は「忘れ物が多すぎる」こと！

忘れ物多すぎ問題、深刻なのだ！😫

タブレット、水筒、体操着……までは、まだ許せる。
でも、この前は“検尿”を忘れて登校。
こんな感じなので、２週に１回ペースで、学校に忘れ物を届けるわたし。

忘れ物だけじゃない。
公文の宿題にも問題が。

「宿題やった？」と聞いても、「どこに置いたか忘れた！」
探しているうちにおもちゃに目がいって遊び出す。また声をかける。この無限ループ♾️

ようやく宿題が終わっても、クリアファイルにしまえない。
いや、しまう場所のクリアファイルがそもそも行方不明。

公文のある日は、「宿題持った？」の確認が必須。
週２回このやりとりをするのは、地味にストレス😫

これは息子の“性格の問題”なのか？

母親目線だと、「ちゃんとしなさい！」と彼に怒ってしまいがち。
でも、コンサル思考ではそうはならない。

これはヒューマンエラーではなく、環境整備不足による“システムエラー”なのだ。

システム改善に、コンサル（わたしだ）が本気で取り組んだ

以下が、わたしが導入したシステム改善施策だ。

✅ 公文のリュック管理
リュックは必ず玄関のコートハンガーにかけるとルール化。
宿題をやるときは、リュックごとリビングへ。
宿題が終わったら、すぐリュックに戻す！

✅ 宿題プリントは3分類
１ 未着手（これからやるもの）
２ 完了済み（提出待ち）
３ 添削済（返却されたもの）

１と２はリュックの中に常に入れておく。
３はこども部屋の棚に保管。

✅ 宿題完了後のルーティン
完了済みプリントは即、クリアファイルへ。
そして、リュックにIN。
リュックはまた、玄関へGO。

結果：探し物と声かけのストレスが激減！

このルールを導入したら、彼がかなり自走できるように！

たまに忘れることはあっても、「ルールどうだったっけ？」と聞けば思い出して自分で動ける。
何よりわたしの声かけパターンが減ったことで、脳のリソースがだいぶ節約された😁

これで、公文の「宿題忘れた」「探し物どこ？」問題はクリア🙌

学校アイテムの忘れ物は手強い…

とはいえ、学校の持ち物（体操服、水筒、上履き…etc）は種類が多すぎて、システム設計が複雑化。
これからは、彼と一緒に忘れ物ゼロを目指す仕組みづくりに取り組んでいく予定である。

親のイライラも「仕組み」で減らせる！

今回のケースはまさに、「人ではなく仕組みで解決する」コンサルの原則を家庭に適用した例だ。

もし今、子どもや職場の部下に対して「なんでこれできないの？」とモヤモヤしている人がいたら、一度こう考えてみてほしい。

それって、その人のせい？
それとも、仕組みのせい？

“人を変える”のは難しい。でも、仕組みは変えられる。

家庭でも、職場でも。
「もう忘れ物で怒りたくない！」と願うすべての人に、参考になればうれしいです。

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