褒めは人を、指摘はモノを

子育てでも、後輩指導でも、部下育成でも
アメとムチの使い分けは難しいものです。

褒めても謙遜や照れ隠しで
イマイチ反応がわからなかったり、
注意をすれば不満顔をされたり、
なかなか素直に受け止めてもらえない。

では、アメとムチを上手に使う人は
どのような工夫をしているのでしょうか。

シンプルで効果的な方法は
「褒めるときは人を、指摘するときはモノを」
です。

褒めるときは、
「この資料すごいね！」ではなく
「○○さんさすが！」と相手を褒める。

指摘するときは、
「〇〇さんの資料はわかりづらい」ではなく
「この資料の○○がわかりづらい」と
モノに対して具体的に指摘する。

何に対して言葉を向けるかで
受け手の捉え方は変わるものです。