市役所の仕事｜可能性は無限！苦手を補う努力が才能を開花させる

こんにちは。
兼業公務員ひろばです。
市役所で係長をしています。

午前中、感動したことがあったので
うれしくて興奮しています(^▽^)

国が進める自治体システム標準化に伴い、
現場では、様々な業務の見直しがあります。

いろんなものが変わる。
その矢面に立つのは、市町村です。

そこで、現場としては事前に丁寧な外部周知を図り、
窓口でのトラブルを未然防止しなければ！

うまく情報を伝えるためには？

誤解なく、伝えたいことが伝わるように
適度な情報量で
見やすくシンプルに伝える

これ、難しいです。
役所は、全部伝えたいことだらけなので。
文字を羅列したって、誰も読んでくれません。

情報をそぎ落としつつ、正確に伝える技術が必要。
情報は、しっかりと正確に伝わって初めて
伝えた、ということになります。

それで、システム標準化に伴い、これまでの
我が市オリジナルの業務がどう変わるのか？
私の方で材料をすべて洗い出し、情報を整理して、
おととい、担当に周知用チラシの作成を指示しました。
ホームページの全体的な修正や窓口配布チラシ、関連部署や司法書士等外部への情報共有や周知スケジュールの目安を共有し、遅くとも10月には外部周知に動き出そうね、と。

早速、今日、朝一番で担当が案を提示してくれました。
忙しいのに仕事が早い！それが、まず、うれしい！
しかも、A案とB案の２つ。
A案：役所が伝えたい順番に材料を並べました
B案：相手が知りたい順番に材料を並べました
みたいな感じで。

選ばせてくれるの、うれしいです(o^―^o)

で、担当は、どちらの案を推しているのか。
それも伝えてくれて、うれしい(^▽^)

あまりにもチラシ作成が上手だったので
もともと、デザインが好きなの？と質問したら
「デザインが苦手だから、本を買って勉強しています。その本の中から、マネしながら作ってみました」

すごい！努力の成果がしっかり表れているよ！

その姿勢に、感動しちゃいました(^▽^)

本人は気づいていないけど、元々センスあるんじゃないかな？
自信がないだけで。
うらやましいぐらい、見やすいチラシ
彼女のセンス、欲しくなる！

私「最高だよ、このチラシ！
　どうしよう？こんなに出来栄えが良かったら
　他のも全部、お願いしたくなるよー笑」
担当「はい！何でもふってください！
　　頑張ってやってみます！」

はー、なんて優等生な答え？？
素晴らし過ぎるんですけどー？？

お言葉に甘えて、これからは彼女にすべて任せよう！
伝えてナンボ、ですし。

私「あのさ、他にも、デザイン変えたい様式とか
　ホームページとかさ、何でも好きに
　どんどん変えちゃっていいからね！　
　ネタは、いくらでもあるはずよ。
　負担の無い範囲で、自由にやってね
　めちゃくちゃ助かるよ！
　分かりやすいのが誰にとっても一番だから」
　
担当「はい♪ やってみます！」


最初は、マネから。
それが、次第に血となり肉となります。

マネる＝学ぶ、なので。

いろんないいものを、パクりましょう！

というわけで。
仕事は、いかに真似るか？
良いとこ取りをするか？
が成長につながります。

みんなと一緒に成長・進化していけることが
めちゃくちゃうれしいです(o^―^o)

と、上記のことを、窓口の私より年長のパートタイムの会任さんに伝えたら

彼女もビックリ！
チラシ作成した担当者のことを
ただセンスのある人材だな、と思っていたとのこと。

いやいや、自分で苦手を補うために
勉強してるらしいですよ！と話すと

会任さんも感動＆刺激を受けた！と。
だよねー、感動だよね！

「苦手、で終わらせちゃダメですね！
　見習います！勉強になります！」
と会任さんも言ってくれました。

会任さんのスイッチまで、押してくれた担当。
素晴らしい👍

こういう喜びって、係長ならでは。
味わえることが幸せです。

午後も、頑張ろうっと！

記事をお読みくださり、ありがとうございます！