【不具合？】 Fire TV Stick 4K Max でブロックノイズが頻発…
この記事で扱っている問題は、5/23 付けで解決しているようです。↓ の記事をご覧ください。
自室で使用している机の上には、ノートパソコン（Lenovo Yoga 770）と 23.6型のパソコン用モニター（IODATA LCD-MF242XBR）、32型テレビ（TOSHIBA 32V型AC4）が置いてあります。 テレビにはアンテナ線がつながれておらず、背面に「Fire TV Stick 4K Max 第 1 世代」だけを接続している状態なんです。
そんなテレビで Amazon Prime Video を見ていると、頻繁にブロックノイズが発生するんですよね…😥 4 月に入ってから急に目立つようになって、ちょっと困っていたりします。 ※著作権的な観点から、どれぐらいのブロックノイズが発生するかは載せませんが、画面の半分くらいをブロックノイズが占めるような感じになるんです…
原因はネットワーク環境？🤔
現在は、マンション住まいなので周りの Wi-Fi アクセスポイントが干渉しているのかな？とも考えたんです。 たまにチャンネル変更が発生して通信が切れるタイミングもあったりするので…
でも、同時に使っている PC やスマートフォンなどの他のデバイスでは、通信に全く支障がないんですよね。 なので、ネットワーク環境全体の問題ではなさそうだなと…🤔
ファームウェアの問題を疑ってみる
じゃあ Fire TV Stick 側の不具合かな？ と思って、ファームウェアを確認してみました。 けれど、4 月に公開された最新バージョンにアップデート済みだったんですよね…
念のために再起動も試してみたんですが、やっぱり現象は解消されませんでした。こんなに頻繁にノイズが出るのは、やっぱりおかしいですよね？
Amazon フォーラムでの有力な情報！🤩
色々と調べていたら、 Amazon フォーラムで ↓ のやり取りを発見しました！
Prime Videoでのみブロックノイズ
Fire TV Stick 4K Max(マックス)第1世代
Fire OS 7.7.1.2(PS7712/5371)
Prime Video バージョン PVFTV-316.0060-L
どのタイトルという訳ではなく全てのタイトルで再生すると激しいブロックノイズが発生します。かなりの頻度で。
YouTubeやNetflixでは発生せずプライムビデオでだけです
キャッシャクリアもデータ削除もして再起動でも直りません。HDMI端子を変えても症状変わらず。
下記にも質問もありますし、Xでも何件か報告されています。
ブロックノイズの画像をポストされた方と同じブロックノイズなので同症状だと思います。
東芝のTVに内蔵されたプライムビデオのアプリではブロックノイズは発生せず正常に再生されます。
FireTVのアプリPrimeVideoの問題だと思われますので確認の上、対処をお願いします
わたしと同じように、 Fire TV Stick 4K Max 第 1 世代 でのブロックノイズを問題視している投稿が 4/11 に行われていたようです。この投稿には Amazon 側からは定型文的な回答が返されていましたが、4/15 になって、ついに Amazon の技術チームでも事象が確認されたみたいです！👍
解決まではもう少し待ちですね
自分だけの環境の問題じゃなくて、少しホッとしました…😅
ですが、技術チームが動いてくれていて、更に一週間が経過しても追加の情報が案内されていないということは、今すぐ私たちができる解決策はないのでしょう。とりあえずは今後のアップデートで直るのを待つしかなさそうです。
Amazon 側からの回答は ↑ の投稿への回答でも案内されていたように、同様の事象を質問している ↓ の投稿に行われるようです。 ※きっと、この投稿が一番初めに質問されたものなのでしょう。
同じように悩んでいる方も多いかもしれません… 早く修正のアップデートが降ってきて、また快適に動画が見られるようになるといいですね！🥰
