[文フリについて]予備調査アンケートの結果報告３　自由記述（２）文学フリマ東京事務局に伝えたいこと

ご意見19
文学フリマのサイト、案内は丁寧で、不明点はほぼ解消しました。運営面の不安はたぶん大丈夫です。
ご意見13
正直何もわかっていません。ですが、5月4日に初めて文学フリマに観覧者として参加させていただいて、自分もやってみたいと思うようになりました。今年は身辺が慌ただしいので難しいかもしれませんが、来年以降チャレンジしてみたいです。

ご意見7
規模の大きな会場(東京と大阪・京都）では、試し読みコーナーも機能しにくくなっている（置かれる本が多いのでいかに目立つかが勝負で、なんとなく手に取られて好みだったから買いに行く可能性が下がる）と感じています。

ご意見3
会場が非常に暑くなっていました。
体調にもかかわる問題ですので、できる限り早い対応をお願いします。
また、室温や湿度などでのシャッターや空調の判断基準があると要望しやすく、また、事務局におかれましても一律の対応が可能になるかと思います。基準を作ることは難しいかもしれませんが、お互いスムーズなコミュニケーションができると考えています。

ご意見18
（１）待機列の整理について
ア．怖いと感じていること
待機列が整理されていないことを
怖いと感じています。
他のイベントでは、
・企業管理
・参加者の慣れ
といった要因が考えられますが
他の企業イベントのような明確な整理と管理が欲しいです。
●列整理のための人手を増やしてほしいです
※編注：ここでの「待機列」は入場待機列と想定しています。

イ．並び直しが生じていること
並び直しが生じました。
生じた時系列は以下の通りです。
　a.スタッフの指示通りに当日入場券の待機列に並んでいました。
　b.列が進むうちに入場を待機している列と混じってしまいました。
　c.スタッフから「券を持っている人の列」という指摘があった
　d.このことから、入場券の待機列の最後尾に並びなおしました
また、順番抜かしをする人が非常に多かったように感じます。
ウ．歩行に制約がある人への合理的配慮が必要だと感じたこと
車いすや杖などの歩行の補助が必要な高齢者や障がいのある人
への入場時の配慮が欲しいと感じています。
理由は、
・混雑する待機列では事故のリスクが上がる
・順番を抜かされることが非常に多くなる
具体的には、
●入場待機について、別の列を形成してほしいです

エ．入場時の怪我などの危険性について
上記の通り、入場時に怪我やそれ以上の危険について懸念しています。
そこで、
●入場時間を最初の１時間等を早期入場としてほしいです
●このとき、最初の入場者の料金を上げるような取組をしても良いと考えています。

（２）入場券の購入について
ア．入場券売り場までの誘導・案内
入場券をどこで購入できるのかわかりませんでした。
・当日開催されていた別の類似イベントと混同してしまった
・国際展示場駅から会場までの間で迷いやすい
こうしたことから、駅から会場までの間に、
●駅から入場券売り場までの誘導または案内が欲しいです

イ．電子入場券と当日券
電子での入場券について、
・電子での購入がわかりにくい
・手数料を含めると電子の方が高い
と感じ、一見、得しないように感じました。
そこで、
●当日入場券購入時にも待機列があることの告知を強化してほしいです

（３）通報制度について
出店者が怖がっている・不審がっている一般参加者を見かけました。
・比較的年かさの男性
・出店者にずっと話しかけている
・通報しにくい環境
といった状況で、スタッフも見当たらないことがあった。
●一般参加者等が事務局に通報できるようなシステムが欲しいです

（４）その他
ア．近隣店舗について
困ったこととして、
・１万円札が使えない店舗がありました
・水等を飲み切った初参加者・未成年にとっては苦しい事態だった
そこで、
●近隣店舗の事情について告知を強化してほしいです

イ．編集者と話をする場が欲しい
漫画の同人誌即売会のように、
●編集と話ができる機会が欲しいです

ウ．参加者のマナーについて
以下が気になりました。
・動く歩道上を歩き、他の人にぶつかったり押し退ける人が5人以上いた。
・他のひとの顔が映っている写真をSNSに投稿する人たちがいた。
●危険行為のため「急ぐ人は隣の通路を通る」ように注意書きがほしいです
●SNSでのプライバシーの配慮について注意喚起をしてほしいです