アフリカで出会った最高のガイド。良いツアーガイドに共通すること

こんにちは。いつも読んで頂きありがとうございます。旅行会社ニュータビー代表/ツアーガイドのジュピター石田です。いきなりですが今僕はアフリカのジンバブエにいます。

ケニアのナイロビ、タンザニアのザンジバルを経て、今日ジンバブエに着きました。現地の旅行会社との提携の話でアフリカに来ているのですが、その話はまた今度書くとして、昨日ザンジバルで最高のツアーガイドに会いました。今回はその体験をもとに、良いツアーガイドって何だろう、ということを書いていきたいと思います。

海外に行くとツアーガイドをお願いする

ガイドをはじめてから、旅の仕方が少し変わりました。海外に行くと、できるだけ現地のツアーガイドをお願いするようにしています。理由はシンプルで、ガイドをつけた方が旅行が楽しくなることを知ったから。あとガイドの勉強にもなるからです。良いガイドもいれば、？？と思うガイドもいます。国も文化も言語も違うのに、この人は良いガイドだなと感じる人には、共通点があるなぁと徐々に気づきてきました。

ザンジバルで最高のガイドに会った

昨日ザンジバルでガイドをお願いしたのは、ガイド兼旅行会社の社長でもあるRajibという人でした。※もし依頼される際は、Instagramから連絡してみてください！

Viatorで評判が良かったのでViatorで予約しました。ツアー開始前の連絡から、ツアー始まった瞬間の持っていき方から、もう最初の10分で、うわこのガイドの人本当にすごい…と感じました。その後も全てが完璧で感動レベルでした。僕もガイドと旅行会社を経営してることは先に伝えていたので、ガイドの仕事についても沢山話をして、とてもとても濃く楽しい時間を過ごしました。

良いガイドの条件とは

Rakibと良いガイドの条件についても話しました。これまで色々な国でガイドをお願いしてきて、個人的に感じる良いガイドの条件は下記です。彼も全く同じ意見でした。

①笑顔が素敵なこと
②一緒にいて楽しいこと
③自分の経験をもとに説明していること
④お客様のペースに合わせられること
⑤自信があること
⑥新しいことに興味を持てる人
⑦聞き上手
⑧自分も楽しんでいる
※無限に出てくるけどこの辺でストップします

もちろんガイドのスタイルや個性は人それぞれですが、共通して言えるのは、一緒にいて心地がいいということだと思います。説明が完璧かどうかよりも、その時間が楽しかったのかが1番大切。

お客様は歴史に興味がない

余談ですが（いやかなり大切な話）、半分以上のお客様は歴史に興味がない、というのが僕の意見だったのですが、彼も100%同意してくれました。これはどういうことかというと、深い歴史の話は求めてないお客様が多いということ。例えば、みなさんがピラミッド見に行ったと想像しください。「いつできたのか？何で出来たのか？いま見てるものは何か？」これくらい知れれば良くないですか？ガイドが授業みたいに歴史の説明してきたら、そんなことより面白い話してよーー！となりませんか？

そうなんです。ガイドって歴史を説明するのが仕事みたいになっていますが、それよりも大切なのは楽しい時間を過ごすこと。勿論、歴史に興味があるお客様もいるので、その方にはしっかり説明します。ただ、お客様がどれくらい歴史に興味があるのかを見極めるのがガイドとして大切。この話でRakibとかなり盛り上がりました。どう見極めてる？いやわかる分かる！と共感の嵐でした。

ガイドは最高の仕事

ガイドという仕事は本当に楽しいし、素敵な仕事だというのが、2人で最後に話したこと。たった数時間、たった一日かもしれませんが、その人の旅の記憶に深く関わる仕事です。ザンジバルでRajibと過ごして、自分はこの仕事が本当に好きなんだなと改めて実感しました。今回の旅（まだ半分しか終わってない）で学んだこと、感じたことを、日本でのツアーに必ず活かしたいと思います。Rakibが沢山アドバイスしてくれて、アイディアが沸きまくってるので最高のツアーを提供できるよう頑張ります。帰国したら、さらに良いツアーをつくります。

まとめ

最後に、今いるジンバンブエで訪問した国が70ヶ国目になりました。最近は好きな国への再訪。インドばっかり行ってましたが、新しい国も本当に刺激的で最高。100ヶ国訪問が一つの目標なので、これから楽しみです。次は中東のサウジアラビアと周辺国を周ろうと思います。といいつつまたインドに行ってたり。あ！！ザンジバル！！本当に本当に最高でした。絶対にまた来ます！

もししっかりガイドやってみたい！という方いましたら、ぜひインスタのDMに連絡ください！！一緒にガイドやりましょう！！
※ジュピター石田インスタ　←こちらをクリック！

今回も読んでいただきありがとうございました！！！