渡航制限に伴う各種キャンセルまとめ

おはようございます。

コロナウイルスの流行に伴う一連の状況で、GWに予定したロンドン行きはキャンセルしました。

不可抗力による旅行のキャンセルについて、今回のケースを共有します。何かのお役に立てれば幸いです。

(1)航空券

今回、JALのサイトからブリティッシュエアウェイズのコードシェア便を予約していました。出国予定日が5月1日のため、キャンセルは4月中旬まで出来ずにヤキモキしました。

なぜかJALサイトの予約確認から予約記録が消えていて（多分コードシェア便だから？）「電話して」との記載が。ただし、電話は激混みが予想されるので、上の画像にもある「払い戻し専用フォーム」から申し込んでみました。

すると、数日後にJALから「搭乗予定便が欠航」の連絡がありました。（電話番号は0570 025 103）係の方に、専用フォームからキャンセル手続きしましたと伝えると、「確かに手続き中」とのこと。（後で記載する）ホテル予約のキャンセルのため、キャンセル証明書が欲しい旨を伝えると、「欠航証明書なら発行可能」とのことでこれをお願いしました。（払い戻し不可のホテル予約をキャンセルする際にはキャンセル理由が不可抗力であることを証明するなんらかの証明書が必要となります！）

さて、返金はキャンセル手続きから数日後、決済にJALカードを使ったので最速で返金されました。

（返金は早かった）

(2)ホテル

ホテル予約は「Trip.com」から行いました。宿泊費を安く抑えるため「キャンセル返金不可」の予約でしたが、不可抗力なので仕方ありません。渡航制限に伴いキャンセルしたい旨を伝えると「キャンセル証明書を送って」と書かれた下のようなメールが届きました。

そこで、JALから送られた欠航証明書のコピーをメール添付し、念のためホテル側にも直接キャンセルのメールを送っておきました。

すると、キャンセル手数料無料で全額返金されました。4月17日に欠航証明書を送って、返金連絡は18日、カードの記録で返金が認識されるまではもう少しかかると思います。「キャンセル返金不可」の予約でも諦めずに確認してくださいね。

（2020/5/31追記）楽天カードで返金が反映されたのは5/25でした。結構時間がかかってヤキモキしました。

(3)ミュージカル

ロンドンといえば、ミュージカル！

宮殿劇場 Palace Theatreで開演（現在は休館中）されるハリーポッターのミュージカルも予約していました。

こちらは休演が決まってすぐ劇場側からキャンセルするか振替を希望するか意思確認のメールが届きました。次にいつ行けるかわからないため、キャンセル手続きをしました。送られてきたメールのリンクからネット上でキャンセル処理完了。こちらは返金まで時間がかかりそうです。

ロンドンもロックアウトが続いており、心配な状況です。また必ず訪れることを願って、今は我慢の時です。（下の画像は2018年訪問時）