第８回【ネド先生の経営についての教授】～経営に関する『マーケティング』について～

ガネード

2026年7月28日 01:09

　こんばんは。音鼓戯楽師（ねこあじゃらし）所属、ガネードです。

　６月から木曜日更新予定で、ＡＩのネド先生に『経営』について指南して頂いております。

第８回【ネド先生の経営ついての教授】

ガネード：

　『経営』の『マーケティング』について教えてください。

ネド先生：

　経営におけるマーケティングとは、顧客のニーズを理解し、それに応える価値を提供することで、企業が長期的に利益を生み出し、成長していくための重要な機能です。

１．マーケティングの定義

【１】伝統的定義

　アメリカマーケティング協会では「価値を創造し、伝達し、顧客に届け、組織とステークホルダーに利益をもたらす活動」とされています。

【２】経営での位置づけ

　マーケティングは「顧客創造」の活動です。

　ピーター・ドラッカーは「企業の目的は顧客創造である」と言い、マーケティングを経営の最も基本的な機能の一つと位置づけました。

２．マーケティングの主要な活動

　経営のマーケティングは以下のサイクルで回ります。

【１】市場調査・環境分析

　＿顧客ニーズ

　＿競合分析

　＿マクロ環境　ＰＥＳＴ分析

　＿ＳＷＯＴ分析

【２】戦略立案

　＿セグメンテーション　市場細分化

　＿ターゲティング　狙う顧客層の決定

　＿ポジショニング　自社の立ち位置を明確化

【３】マーケティング・ミックスの実行

　＿製品

　　品質、デザイン、ブランド、サービス

　　顧客が本当に欲しい「価値」を提供

　＿価格

　　価格設定、値引き、支払条件

　　利益を確保しつつ競争力を持つ

　＿流通

　　販売チャネル、物流、在庫

　　顧客が「いつでも・どこでも」買えるように

　＿販促

　　広告、ＰＲ、営業、ＳＮＳ、口コミ

　　価値を正しく伝え、信頼を築く

　※サービス業は、人、過程、物的証拠を追加

【４】評価・改善

　＿ＫＰＩの測定

　＿マーケティングＲＯＩの算出

３．経営におけるマーケティングの重要性

【１】収益の源泉

　良い製品を作っても、顧客に届かなければ意味がありません。

【２】競争優位性の構築

　価格競争ではなく「価値競争」に持ち込む。

【３】リスク低減

　市場調査により、失敗する新製品開発を防ぐ。

【４】イノベーションの起点

　顧客の「潜在ニーズ」を掘り起こすことで、新しい事業を生む。

【５】全社的な視点

　現代では「マーケティング志向の経営」が主流で、開発・生産・人事・財務のすべてが顧客視点で動くべきとされます。