リモートワーク時代の人間関係の築き方にはコツが必要？

リモートワークに救われて、現在のお仕事スタイルがあるのですが、やはりコロナでお仕事の仕方は変わりましたよね。

そしてリモートワークが定着しつつある現在、働き方だけでなく、人間関係のあり方も大きく変わっています。

オフィスでの雑談やランチのような「自然と生まれるつながり」がリモートだとないので減り、多くの人が「孤独感」や「コミュニケーション不足」を感じているとも聞きますし、そもそも仕事にそんな繋がりいらん！と思っている人も増えてきたと聞きます。

そんな時代において、どのようにして良好な人間関係を築き、仕事や生活を豊かにしていくのか。

この記事では、リモートワーク時代に必要な「新しい人間関係の築き方」を提案します。

1. 「つながり」を意識的に作る

オフィスでの仕事は、顔を合わせることで「偶然の会話」や「ちょっとした相談」が自然に生まれていました。

私の最後の正社員の会社もフル出社だったので、会話が多くありました。

しかしリモート環境では、それらを意識的に作らなければなりません。

例えば、オンライン会議の前後に2～3分、仕事に関係ない雑談をする時間を設けてみること。

「髪型変えた？」などのトークをしてみる、休日の過ごし方や趣味、最近のニュースなど、話題はなんでもokです。

少しの雑談は仕事の効率には直接関係ないように思われがちですが、心理的な安心感を生み出し、チームの結束力を高める効果があると感じています。

また、チャットツールで積極的に「リアクション」を送るのも効果的です。相手の投稿に「いいね」や「スタンプ」をつけたり、気軽にコメントを送ることで、存在感を示し、距離感を縮めることができます。

2. 「コミュニケーションの質」を高める

リモートでは、対面以上に「伝える力」が求められます。なぜなら、オンラインでは表情や声のトーン、仕草などの非言語的な情報が伝わりにくいからです。

具体的には以下の3点を意識すると良いdす。

1. 相手を気遣う言葉を添える

   • 「お忙しいところすみません」「いつもありがとうございます」など、相手を思いやる一言を意識的に使うだけで、印象が大きく変わります。

2. 簡潔で分かりやすいメッセージを心がける

   • 長すぎる文章や曖昧な表現は誤解を生む原因になります。伝えたいことを簡潔にまとめ、必要に応じて箇条書きを活用するといいです。

3. 表情や声のトーンに注意する

   • オンライン会議では、カメラをオンにして、相手に安心感を与える表情や明るい声を意識すると、より親しみやすい雰囲気が生まれます。

3. 「定期的な接点」を持つ

リモート環境では、意識して定期的に連絡を取らないと、疎遠になりがちです。

そこで、以下のような工夫を取り入れてみるのも🙆‍♂️

• オンラインランチ会やもくもく会を企画する
  業務外のカジュアルな場を設けることで、メンバー同士の距離感が縮まります。仕事の話をしないルールを決めるのも面白いでしょう。

• 1on1ミーティングを定期的に実施する
  上司と部下だけでなく、同僚同士でも定期的に話す機会を作ると、お互いの状況を把握しやすくなり、信頼関係が深まります。

• 「ありがとう」を積極的に伝える
  ちょっとした助けや気遣いに対して「ありがとう」と感謝の気持ちを言葉にすることが、良い関係を育む第一歩です。

4. 「オフラインの機会」を活用する

リモートが主流になったからこそ、オフラインで会える機会の価値が高まっています。

可能であれば、定期的にチームで集まるイベントや飲み会、ワークショップなどを企画しましょう。直接会うことで、オンラインでは感じ取れなかった相手の人柄や温かみを感じることができます。

5. 「自分らしさ」を大切にする

リモート環境では「仕事の成果」や「効率」が重視されがちですが、機械的なやり取りばかりでは、心の通った人間関係を築くのは難しいですよね。

だからこそ、リモート時代には「自分らしさ」を発揮することが重要になります。

たとえば、以下のようなことを意識してみてください。

• 自分の考えや感情を素直に伝える
  感謝や嬉しさ、不安や悩みといった感情を適度にシェアすることで、相手も共感しやすくなり、関係が深まります。

• 趣味や個性を会話に取り入れる
  好きな音楽や映画、最近読んだ本など、自分の個性を垣間見せる話題を出すと、相手との共通点が見つかることもあります。

またリモート環境では背景や服装にも「自分らしさ」を反映させることができます。

髪色もインナーカラーなどで派手にできるのも良いポイント。

6. 「自己管理」を徹底する

リモートワークでは、自分の調子を相手に伝えるのが難しい場合があります。

そのため、まずは自分自身の心と体の健康をしっかり管理することが大切です。

• 体調や気分の変化を記録する
  日々の心身の調子を記録することで、ストレスがたまっていることに早めに気づけます。疲れを感じたら、無理せず適切に休むことが大事です。

• オンとオフの切り替えを明確にする
  リモート環境では、仕事とプライベートの境界が曖昧になりやすいです。仕事の終わりにはパソコンを閉じる、散歩をするなど、意識的に切り替える習慣を作りましょう。

自分が健康でいることが、他者との良好な関係を築く土台になります。

そして、体調が優れない日には無理をせず、「今日は少し調子が悪いので、このタスクは明日に回させてください」と正直に伝えることも信頼につながります。

7. 「信頼を積み上げる」意識を持つ

リモート環境で最も大切なのは「信頼」です。距離がある分、一度でも約束を破ったり、いい加減な態度を取ったりすると、関係を修復するのに時間がかかります。

そのため、小さなことでも以下を心がけると良いでしょう。

• 期限や約束を守る
  どんなに小さなタスクでも、約束を守ることで「信頼できる人」という印象を相手に与えます。

• フィードバックを丁寧にする
  チームメンバーやクライアントへの感謝や建設的な意見を伝えることで、誠実な姿勢が伝わります。

• 「相手にとってのメリット」を考える
  ただ自分の仕事をこなすだけでなく、「どうすれば相手が助かるか」を考えて行動することで、相手にポジティブな印象を与えられます。

おわりに

リモートワークの時代において、人間関係を築くには、今まで以上に「意識的な努力」と「丁寧なコミュニケーション」が求められます。しかし、それは決して難しいことではありません。

日々の小さな心遣いや気遣いが、リモート環境でも温かいつながりを生み出し、仕事や生活をより豊かにしてくれるはずです。ぜひ、今回ご紹介したヒントを取り入れながら、リモート時代ならではの人間関係を楽しんでいきましょう。