＃noteで役立つ心理学　②いい話と悪い話、話す順番で損することはある？

先に結論を言います。

あります。(*・∀・)ゞｱﾘﾏｽ

本題前に、あっさりとだけ前置きします。φ(≖ω≖｡)♪

◇◆はじめに◆◇

あなたが幸せになるためには、どんな条件が必要ですか？

僕も、僕なりの答えを見つけました。

あのハーバード大学が７５年間もの研究時間をかけて、

「人生における幸福に必要な要素は何か？」という問いに、

健康で幸福な人生を送るのに必要なのは『富』や『名声』ではなく、『良い人間関係を築くこと』（ロバート・ウオールディンガー）

というひとつの答えを出しました。

へぇ～、そうなんだ！Σ(☉ω☉ノ)ノ

じゃあ人間関係さえ良好なら幸せになれるってこと！？(゜Д゜)

人間の性質を知るには、まずは心理学だ！(σ*>∀<)σ

こんな流れで、このシリーズを始めることにしました。

このシリーズの軸は、「実用的な心理学」です。

カタい文章が苦手な方でも理解していただけるように、

できるだけ親しみやすいカタチで投稿していきます。(*｀д´)b 

実際に使える「普通の人は知らない」心理学の知識を一緒に学んで、

1日でも早く「人間関係のストレス」から解放されましょう！

◇◆今日のテーマはこんな人におすすめ◆◇

・「いいニュースと悪いニュースがあるぜ」とこれから話す人

・noteの記事で何かを紹介するときに、ちゃんとデメリットも語る正直な人

・部下を叱らなければならないが、険悪にはなりたくない人

今日のテーマ：「ゲイン・ロス効果」

「ゲイン・ロス効果」についてひとことで言うと、

「サゲてアゲるが鉄則！」

です。（b'v`●）シンプル！

アメリカの心理学者、アロンソンとリンダーの研究で発表されました。

『人は、最初にマイナスの印象を与え、その後にプラスの印象を与えた方が、より良い好印象を抱かせることができます。』

いい話をしてから悪い話をすると、相手の最後の印象がマイナス方向で記憶されてしまいます。(◞‸◟；)

どうせ「いい話」も「悪い話」もしなくてはならない場合は、

『サゲてアゲた方が最後の印象的に絶対お得！』(σ*>∀<)σ

なのです。

この法則は、

・人はピークとラストが最も記憶に残りやすい『ピークエンドの法則』と、

・終わりよければすべてよしの『親近効果（週末効果）』

にも関連があります。

◇◆よくある実例◆◇ヽ( ´ ▽ ` )ﾉ ﾊｰｲ

・「おいしい！でも、冷めちゃってるね、、、」

　→「冷めちゃってるね。でもおいしい！」

・noteを書き続けているが、フォロワーは伸びない。

　→フォロワーは伸びないが、noteを書き続けている。

後者のほうがポジティブな印象がありませんか？d(≧▽≦*d)

◇◆この効果をnoteの投稿に当てはめた場合...◆◇

ゲイン・ロス効果のエッセンスは、

「マイナスとプラスのギャップを利用する」

ということです。

逆に言えば、

「普通にいいことだけを言うよりあえてマイナスに触れることで、

プラス面がより大きく感じられる」

noteで言えば、

「誰でも今すぐに儲かる！楽勝最短フォロワー爆増ノウハウ！！！」

よりも、

「継続できるかが勝負の分かれ目!コツコツ確実にスキを伸ばすノウハウ」

とデメリットを先にはっきり提示したほうが好感度が高いということです。

実際に、noteを始めたての人が売り出した楽勝最速ノウハウ記事よりも、

コツコツ継続してきた人のブログ記事のほうがスキの伸び率が高い傾向にあります。

※ノウハウ記事を攻撃しているわけではなく、あえてデメリット（ここでいう継続努力）を晒すことによる好感度（スキ）獲得の優位性の話です。価値観はそれぞれなので、ご意見はコメント欄にてお待ちしております。

◇◆「note」実証記事◆◇　(　´∀｀)bｸﾞｯ!

下の記事をチェックしてください。

はじめこそ「これからアウトプット頑張るぞ」という内容ですが、

全体的に、「こんなんでいいのか」とか、「励ましてもらおう」とか、

最後まで逃げ腰で後ろ向きな印象ですね。

当然スキも伸びていません。

比べて、こちらの記事はどうでしょうか。

「少年時代は孤独でゲームが友達」という暗い話から、最後には今後のゲームの発展にまで胸を膨らませ、挙句の果てに布教活動まで始めました。

でも、やはり「暗い→明るい」の順で話を進めたおかげか、

「スキ」の伸びに圧倒的な差が出ています。

◇◆「ゲイン・ロス効果」のその他の応用例◆◇

・応用例①　誰かを元気づけるとき

自分が落ち込んでいるとき、

「大丈夫大丈夫！落ち込むなって！ラーメン食べに行こ！」

と頭ごなしに言われても、「お前に何がわかるんだ(╬◣ω◢)ﾑｷｰ!! 」となるのは僕だけでしょうか。

逆に、

「そんなことがあったの？たしかにそれはやりきれないね、、じゃあしばらくは落ち込めるところまで落ち込んで、元気になりたいタイミングが来たら一緒にラーメンでも食べにいこっか。」

と言われたらどうですか？

僕なら好きになっちゃいますね。(*´Д｀)

両方とも「ラーメン食べに行こう」と同じことを言っているのですが、

一度相手に寄り添う（マイナスを承認する）だけでも、印象は全然違います。

マイナス状態の人相手でも、ゲイン・ロス効果は有効です。

・応用例②　部下を叱るとき

「任務は遂行する」「部下も守る」

「両方」やらなくっちゃあならないってのが「幹部」のつらいところだな

JOJO第６部の主人公のチームの幹部、ブチャラティの言う通りです。

仕事に支障が出る限りは、言いたくないことも言わなければならない。

でも伝え方を間違えると、部下のメンタルはボロボロになり、明日以降出社してこなくなるかもしれません。

あなたの立場が上司である限り、その責任はあなたの責任です。

ここで、ゲイン・ロス効果の出番です。

「あなたは○○についてミスが多いようだから、○○を見直して、○○のダブルチェックを徹底するべきです。あなたのミスが原因で、連鎖的に他の部署や外部で困る人がいます。早急に対処してください。」

ここに、

「でも、本当はあなたがいつも自分なりに工夫して頑張っていることも知っています。行き詰ったり、分からなくなったときは何でも相談してね。」

と付け加えるとどうでしょう。

きっと部下は、「この人は自分のことを気にかけてくれている」と感じて、

自発的に相談に来てくれるようになるでしょう。

同じ内容でも、「伝え方が９割」ですね。

！見落としてはならない注意点！Σ(☉ω☉ノ)ノ

①初頭効果

「初めて抱いた印象（特にマイナス面）は、なかなか払拭できない」現象を、『初頭効果』と言います。

「転校生のメガネっ子がメガネを外したら以外にかわいくて好きになった」

これはゲイン・ロス効果です。

しかし、

「メガネの転校生が初日から鼻くそを食べているのを見てしまった。メガネを外したら以外にかわいかったが、あの子はもう僕の中ではハナクソ女だ」

これが初頭効果です。

人間はプラスよりマイナスを強く意識する習性があるので、

ゲイン・ロス効果にも取り返せる限界があることを知っておきましょう。

②ゲイン・ロス効果は自分にも効果がある

「付き合ってみたら、思っていたのと違ったから別れよう」

こんな別れ方をした方はいませんか？

これは逆のゲイン・ロス効果のパターンです。

「相手のプラス面ばかりを見ていたが、マイナス面が見えて違和感を感じた」

これがいわゆる、「冷めた」の正体です。

しかし、よく考えてください。

相手は、いつもどおりの自分でいたはずです。

変わったのは、「自分が相手のどこを見るか」です。

今までは恋によってそのマイナス面が見えなかったのです。

手に入れて初めて、全体を見回す余裕ができた。

思っていたのと違ったので、クーリングオフ。

これが商品ならものすごく合理的ですが、相手は人間です。

フラれる側は、「え？急になんで！？Σ(☉ω☉ノ)ノ」となります。

多少の短所には目をつぶることも、恋愛関係を長続きさせる秘訣と言えるでしょう。

◇◆３行でまとめ◆◇(｀･ω･´)ゞ

・プラスとマイナス両方あるときは、ハッピーエンドを心掛ける！

・noteでデメリットを書くときは最後にメリットも書く！

・でも第一印象もめっちゃ大事！！

◇◆最後に◆◇

今回も最後まで読んでいただき、ありがとうございました！

今日ここで拾った知識を、ぜひ、あなたの生活に取り入れてください。

また、補足や指摘、応援コメントなども心よりお待ちしております。

（全然反応がないと、noteのユーザーは本当は１０人くらいしかいないんじゃないかと思えるくらい悲しいのです。。。）

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それではまた次回。（　・∀・）ﾉｼ

ワディ