AIカスタマーサポートエンジニアの募集
Weights & Biases のAPACオフィスでは、APACリージョンのビジネス拡大に伴い、現在AIカスタマーサポートエンジニア, Tier IIを募集しています。
Weights & Biases はどんな会社？
Weights & Biasesのミッションは、AI開発者のために最高のツールを提供することです。優れたコードを書くための開発者向けツールは数多くある一方で、より良い機械学習モデルを作るためのツールが存在しないという気づきから、私たちは会社を設立しました。最初の実験管理製品からスタートし、現在では深層学習モデルや生成AIアプリケーションを開発する企業向けの包括的なAI開発者プラットフォームへと進化しています。
Weights & BiasesはシリーズCのスタートアップ企業で、これまでに2億5,000万ドルの資金を調達し、200名以上の社員が在籍しています。現在は、OpenAI、NVIDIA、Microsoft、トヨタなどを含む1,000社以上のお客様、そして30以上の基盤モデル開発者にサービスを提供しています。
APACリージョンでのビジネス展開は2023年2月から開始し、AIに取り組む日韓を代表する企業や日本のAI業界のトップレベルのエンジニアが開発を進めるGENIAC事業にもWeights & Biasesが採用されています。
AI業界のコミュニティ活動や情報発信にも力を入れており、トップクラスのAIエンジニアに信頼させるコミュニティができてきました。グローバルでのコミュニティ活動に加え、APAC独自のコミュニティ活動も積極的に展開しています。
日本と韓国で最大規模になったリーダーボードの開発・運営: Nejumi リーダーボード（日） / Horangi リーダーボード（韓）
ホワイトペーパー: 生成AIアプリケーションの評価とオブザーバビリティなど
ブログ: Wandb note (日) / 英語技術ブログ (英)
トレーニングコンテンツ: AI academy
Podcast : Gradient DISSENT
年次イベント: 2024年開催イベント
順調な拡大に伴い、さらなるビジネスの加速・サポート体制の強化に向け、採用を強化しています。
求めている方
今回募集しているポジションでは、Tier IIサポートエンジニアとして、カスタマーサクセス、プロダクト、マーケティング、エンジニアリング各チームと連携し、サポートチームのエスカレーション窓口として、技術的サポートを担っていただきます。APACサポートチーム1人目として、ユーザーやパートナーからの技術的な質問に対応し、チームのプロセス設計にも貢献していただきます。このポジションは、チームの拡大とともに大きな成長機会がエキサイティングなポジションです！
Weights & Biasesは、AIエンジニアが「AIを作るため」に使うツールを提供している会社です。常にAI開発の最前線にいるからこそ、最新の技術やトレンドに触れながら仕事ができます。また、このポジションでは、最先端のツールを扱うだけでなく、それらを支える優秀なエンジニアたちと一緒に働けるという魅力もあります。また、APACサポートチーム1人目として入っていただくため、グローバルチームとの連携も重要になってきます。グローバルチームとの連携を楽しみながら、APACで必要なフローの構築を積極的に行なっていただける熱意のある方を募集しています。
主な業務内容や求めているスキル要件は以下に記載をしております。
スキルや経験がすべて要件に当てはまらなくても、ぜひご応募ください。学び続け、チームで協力する意欲のある方を歓迎します。応募は以下から行なっていただけます。
カジュアルな会話からスタートすることも可能です！カジュアルに話を聞きたい場合はAI Solution Engineerの鎌田啓輔までLikedinからダイレクトメッセージをください。ご応募お待ちしております！
