患者って、ポンコツになっちゃいけないの？

眼科に行った。

受付で気づいた。

マイナンバーカードがない。

いつも財布に入れているのに。

あ、そうだった。

先日、財布をなくしたと思って焦ったんよね。

結局、別のバッグに入っていただけだったからよかったけど、

「マイナンバーカードまでなくしたら大変だ」

そう思って、家に保管したんだった。

その場で10割を支払った。

国民皆保険なのにね。

後日、カードを持ってまた来れば精算できるらしい。

また来るのか。

めんどくさ。

検査の結果、ドライアイだった。

目薬を処方してもらった。

病院近くの薬局は初めてだったから、
また名前や住所やらを書くのが面倒だった。

家の近くの薬局でいいや。

処方箋をポーチに入れた。

……はずだった。

家の近くまで戻って、薬局へ行った。

ポーチを開けた。

ない。

探した。

ない。

なんで？

来た道を戻った。

探した。

やっぱり、ない。

もういいや。

市販の目薬を買おう。

マイナンバーカードを忘れたのも私。

処方箋をなくしたのも私。

今日の私は、かなりポンコツ。

でも、ふと思った。

患者って、
ポンコツになっちゃいけないんだろうか。

少し前、

ウイルス性胃腸炎になった。

お腹がぐるぐるして。

立っていられなくて。

ただでさえしんどかった。

もし、
あの時だったら。

医師はもう診察している。

薬も処方している。

なのに、その情報を患者が紙で薬局まで運ぶんよね。

情報連携は患者次第。

患者って、
優秀な伝書鳩じゃないといけないらしい。

私はポンコツ伝書鳩。

医療業界ってややこしそうだし、
仕組みを変えるのは簡単ではないんだろう。

きっと、
問題もいっぱいある。

でも、

「問題があるから仕方ない」

で終わっていいんだろうか。

「ちゃんとできる患者」を前提にするのではなく、

「ちゃんとできない日がある人」を前提にする。

医師や看護師、医療事務員だって、患者になるのに。

忘れても、
なくしても、
それだけで治療から脱落しない。

そんな仕組みには、
できないんだろうか。

患者は、
病気だけで十分しんどい。

医療を受けるための仕組みまで、
患者をしんどくさせなくてもいいんじゃないだろうか。

この運用、

何十年やってるんだろう。