機種変更したあと、一部のアプリだけ戻らない時に確認したいこと
🌸こんにちは、Wondershare Dr.Fone担当の藤原です。🌸
新しいiPhoneへの移行が終わって、ひと安心。
と思ったら、
「いつも使っていたアプリが見当たらない」
「一部だけダウンロードされていない」
「アイコンはあるのに開けない」
そんな状態になったことはありませんか。
写真や連絡先は戻っているのに、なぜかアプリだけ足りない。
機種変更のあとによく見かける相談のひとつです。
今回は、iPhoneの機種変更後にアプリが戻らない時に確認したいポイントをまとめてみました。
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まず知っておきたいのは「アプリ」と「アプリのデータ」は別ということ
意外と混同しやすいのですが、
アプリ本体とアプリ内のデータは同じではありません。
例えば、
・LINEアプリ
・Instagramアプリ
・ゲームアプリ
などのアプリ本体は再ダウンロードできます。
一方で、
・トーク履歴
・ゲームの進行状況
・ログイン情報
などは別に管理されている場合があります。
そのため、
「アプリは戻ったのに中身がない」
というケースもあります。
App Storeから再ダウンロードできる場合もある
機種変更後にアプリが見当たらない時、
まず確認したいのがApp Storeです。
以前利用していたApple IDでサインインしていれば、
過去にダウンロードしたアプリを確認できることがあります。
特に、
・長期間使っていなかったアプリ
・自動ダウンロード対象外のアプリ
などは手動で再インストールが必要になることもあります。
Apple IDが変わっていないか確認する
アプリが戻らない時によくあるのが、
以前とは別のApple IDでログインしているケースです。
App Storeで購入したアプリやダウンロード履歴はApple IDごとに管理されています。
そのため、
以前使っていたApple IDと違うアカウントでログインしていると、
購入済みアプリの一覧にも表示されません。
機種変更直後は意外と見落としやすいポイントです。
ダウンロード途中で止まっていることもある
ホーム画面を見ると、
アプリのアイコンが薄く表示されていることがあります。
これは、
まだダウンロードや復元が完了していない状態です。
特に、
・大量のアプリを移行した場合
・Wi-Fi環境が不安定な場合
・ストレージ容量が少ない場合
などは時間がかかることがあります。
移行直後は少し待つことで解決するケースもあります。
ストレージ不足も確認したい
新しいiPhoneでも、
空き容量が少ないとアプリのインストールが進まないことがあります。
写真や動画が多い人は、
移行後に容量不足になっているケースもあります。
設定からストレージ状況を確認してみると、
原因が見つかることがあります。
App Storeから消えているアプリもある
少し特殊なケースですが、
以前使っていたアプリが現在は配信終了になっていることもあります。
その場合、
購入履歴には残っていても再ダウンロードできないケースがあります。
古いゲームやサービス終了したアプリでは珍しくありません。
機種変更後に初めて気付くこともあります。
アプリ内データは別に確認したい
アプリ本体が戻っても、
中のデータが戻っていないことがあります。
例えば、
・LINEのトーク履歴
・ゲームのセーブデータ
・メモアプリの内容
などです。
これはアプリごとのバックアップ方法に左右されます。
そのため、
アプリが表示されたからといって、
すべてのデータが復元されたとは限りません。
機種変更後にアプリが戻らない時のチェックリスト
【まず確認したいこと】
・Apple IDは以前と同じか
・App Storeの購入履歴に表示されるか
・Wi-Fiに接続されているか
・ダウンロード途中で止まっていないか
・ストレージ容量は足りているか
・アプリが現在も配信されているか
順番に確認していくと、
原因を切り分けやすくなります。
詳しい復元方法を確認したい場合
iCloudからアプリを復元する方法や、
機種変更後にアプリが戻らない場合の対処法については、
こちらの記事で詳しく紹介されています。
▼参考記事
最後に
機種変更後にアプリが見当たらないと、
移行に失敗したように感じてしまいます。
ただ、
実際にはダウンロード待ちだったり、
Apple IDやストレージの問題だったりすることも少なくありません。
まずは慌てずに、
アプリ本体なのか、
アプリ内データなのかを分けて確認してみるのがおすすめです。
Dr.Foneでは、iPhoneの機種変更やデータ移行、バックアップに関する情報を発信しています。
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