【スナック空と海】伝え方

こんばんは🌟
スナック空と海へ、おかえりなさい。

今日は娘の誕生日なんですが
ずっと胃の調子が良くなくて
病院に連れて行ってきました。

とくに検査では何も見つからず
お薬で様子をみることになりました。

検査室でカルテを渡すと
「誕生日なんですね」
と言われたそう。

かなしきかな、誕生日に初CT。

検査の順番の説明を一気にされたようで
覚えないと！と焦って
ぜんぶ忘れたらしく…

まあ、体調も良くないからね。
人間、そんなもんちゃうかな。
と慰めていました。

診察待ちのときに向かいの科に来ていた若い人に
事務の方が検査の順番の説明をされていました。

あれ、わかりやす！
ぜんぶ覚えられた！

その方は、相手の目を見ながら
よく通るはっきりとした声で
順番のひとつひとつを区切って
相手が理解したと感じたら
次の順番の説明をしていたんです。

そして、ぜんぶ説明が終わってから
最初に行くところを再度お伝えされていました。

すごい！プロ！
伝え方のプロ！

そして、一番すごいなと思ったのが
患者さんより上からでもなく、下からでもなく
すごくフラットに同じ目線で
同じ立ち位置で話されていたこと。

なんだかすごいものを見せていただいたな〜
と思いました。

その人にとっては
日常のひとこまなのかもしれませんが。

これはわたしも真似してやってみようと思いました。

どこで。笑

では、また明日！