ワークショップと研修の違い

教育や学習の手段としてのワークショップのデザインを考える上で、研修設計の代表的な手法である「インストラクショナルデザイン」との違いについては抑えておかなければなりません。

階段型の学びを促すインストラクショナルデザイン

インストラクショナルデザインとは、（従来型の）研修、教材、授業の設計手法であり、ざっくり言えば、「学習目標」を明確化して分析をしたら、それをいくつかの「下位目標」に分割して、それを「行動目標」として定義します。そして行動が達成される活動の「順番」を決めて、それを「どのように評価するか」を策定し、段階的にプログラムやカリキュラムを作っていくやり方です。

元々は第二次世界大戦の軍事訓練において発展した方法論だと言われています。多数の兵士を早急かつ効率的に一定レベルまで訓練可能な手法として、重宝され、メソッド化されました。この方法は、生産現場や企業の"工場型"の価値創造の現場においても有効な人材育成の方法であるため、現代においても人材育成の業界に幅広く普及しています。

従来型の研修の多くは、インストラクショナルデザインによって設計されています。テーマが「会計」であれ「名刺の渡し方」であれ「ロジカルシンキング」であれ、学ぶべきことをステップ化しておけば、講義・演習・フィードバックによって学習者を着実に"階段を登らせる"ことが可能です。

日常を揺さぶるワークショップデザイン

ところが企業における人材育成の役割は複雑かつ多様化しており、インストラクショナルデザインだけでは対応できなくなってきています。たとえば「自分の強みに気づき、キャリアに活かす」「会社の理念を自分事で理解する」「イノベーションを生み出せるようになる」のようなタイプの学びを目標とする場合、学習者によってその学びの軌道は異なるため、必ずしも共通した「行動レベルのステップ」に分割することはできません。

どちらかといえば、日常の慣習や自分自身をいつもとは違う視点から相対化する経験や、普段使っていない感覚を鍛えたりストレッチしたりするような「非日常的な体験」が必要になります。これが、ワークショップが得意としている学びの性質です。インストラクショナルデザインが「よく設計された階段を登らせる」ことだとすれば、ワークショップは、「日常にハシゴをかけて、異なる視点を与える」ようなイメージです。

ファシリテーターの仕事は、参加者に「普段とは異なる視点を提示する」ことであり、その結果としての気づきや、着地点は学習者に委ねられます。ハシゴから見えた向こう側の景色にジャンプするもよし、ハシゴから見えた気づきをもとに、日常の歩き方を少し変えるもよし、何も変えないもよし、といった具合に。この学習目標のゆるやかさが、ワークショップの魅力であり、結果として、「トップダウン型の近代的組織を揺さぶりボトムアップ型のイノベーションを起こす手法」として価値を持っている所以です。

ワークショップの定義やエッセンスについては、拙著『ワークショップデザイン論』や『問いのデザイン』をご覧ください。